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B站上線小程序求流量 用戶體驗(yàn)與商業(yè)化只能此消彼長?

二次元視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩(NASDAQ: BILI)(以下簡稱“B)一款名為勢能榜種草機(jī)的電商小程序在近日上線,主要出售化妝用品。有自媒體報(bào)道稱,該小程序用于幫助BUP主(視頻主)賣貨變現(xiàn)。對(duì)此,B站回應(yīng)稱,該功能是電商號(hào)店鋪的升級(jí)版本,目前處于內(nèi)測階段。

20183月,B站在美國納斯達(dá)克上市,為了增強(qiáng)變現(xiàn)及集資能力,B站電商化動(dòng)作明顯加快。同年7月,B站為一批擁有百萬粉絲的頭部UP主開店賣貨;今年2月,阿里巴巴通過旗下全資子公司淘寶中國入股B站約2400萬股,持股占比8%,宣布與B站展開合作。 網(wǎng)友直呼“B站不僅要向YouTube看齊,還要向小紅書看齊, 在加速商業(yè)化的同時(shí),B站亦遇到了商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗(yàn)的兩難問題。 

商品換流量

早在2016年,Bapp底欄一級(jí)菜單的消息按鈕被換成了會(huì)員購,由此打開了B站引入第三方賣家售賣動(dòng)漫周邊等二次元商品的電商生意。

與會(huì)員購不同的是,B站近期電商化旨在以商品流量。直接受惠的其實(shí)是活躍在B站進(jìn)行視頻創(chuàng)作的UP主而非B站。

20187月,B站在app上為10名擁有百萬粉絲的頭部UP主開店賣貨,用戶可以直接在UP主的主頁上購物,不用跳轉(zhuǎn)外鏈。這些店鋪主要分布在在服飾、化妝品和零食三個(gè)品類上。

201812月,B站又跟阿里巴巴合作,B站一批擁有百萬粉絲的UP主入駐淘寶,售賣與自身特點(diǎn)相契合的聯(lián)名產(chǎn)品、周邊衍生品等。

UP主在視頻里帶貨是一個(gè)普遍現(xiàn)象。有分析稱,B站會(huì)因電商導(dǎo)流增加收入,但這可能并非主要目的,因?yàn)?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">B站的變現(xiàn)主力是游戲,電商占比不到3%。更大的意義在于激發(fā)UP主更多創(chuàng)作,從而增加用戶活躍度。

去年,BUP主為網(wǎng)站帶來了巨大流量。招股書顯示,UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)內(nèi)容占比70%,雖然較早期的90%有所下降,但其地位仍不可撼動(dòng)。2018Q4UP主原創(chuàng)的高質(zhì)量視頻仍占到整體播放量的89%。對(duì)于B站來說,留住了UP主等同于留住了用戶。

措施似乎取得了成效,2018年第四季度,B站月均活躍UP主數(shù)和投稿數(shù)分別增長了143%148%

截至目前,UP主店鋪的規(guī)模有多大?UP主店鋪是否為一項(xiàng)長期推進(jìn)的計(jì)劃?B站有沒有從中抽成?《投資者網(wǎng)》就上述問題致函B站,對(duì)方未予置評(píng)。

兩難選擇

UP主店鋪里的商品以點(diǎn)贊性質(zhì)的想要來顯示商品的受歡迎程度。《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn),店鋪熱度與其銷售的商品屬性和UP主的人氣相關(guān),但大部分店鋪商品想要人數(shù)并不多。

除了低價(jià)快消的零食區(qū)呈現(xiàn)較高熱度,在二次元服裝板塊,擁有33萬粉絲、4萬粉絲的海獺嬌嬌嬌悅奈頻道最多一件商品只有159“想要50“想要。此外,上架的商品并不多,悅奈頻道野食小哥分別上架了 69件商品。

另外,《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)部分UP主已關(guān)閉了在B站上的店鋪。例如UP千戶長生栗阿阿阿海男Rex”泡芙喵-PuFF”孤獨(dú)的美食基話很多的小姐姐們就已經(jīng)關(guān)閉了店鋪。

UP主真的能帶貨,但用戶不一定在B站上花錢。部分UP主擁有自己的淘寶店,在B站的銷量情況并不影響自己在淘寶的生意,但開著店鋪會(huì)增加運(yùn)營成本。有UP解釋B站店鋪銷量不佳的原因有可能是打破了內(nèi)容的純粹性,或者不放心平臺(tái)的售后服務(wù),用戶并不習(xí)慣在B站直接購買。

自稱B5年粉絲的小彤(化名)告訴《投資者網(wǎng)》,不常在B站買東西的原因是,B站的東西常常不是自己想要的。例如一些手辦、模型的價(jià)格較高,雖然可能是正品,但感覺跟在日本買的不太一樣,一般還是會(huì)選擇直接海淘。此外,還有一個(gè)原因是可選種類比較少,會(huì)員購更多售賣的是與B站相關(guān)的周邊,例如“233小電視等。

此前有人擔(dān)心UP主開店計(jì)劃可能會(huì)扭曲UP主的區(qū)域分布。網(wǎng)友小A評(píng)論稱帶貨能力最強(qiáng)的應(yīng)該是彩妝區(qū)和美食區(qū),可以想象以后UP主類型會(huì)朝著什么樣的方向發(fā)展。他認(rèn)為可能有一些板塊內(nèi)容會(huì)因?yàn)闆]有太大的變現(xiàn)能力而被邊緣化。

B站內(nèi)容分布近幾年確實(shí)發(fā)生了較大變化。UP不科學(xué)的UP統(tǒng)計(jì)了20196-20184B站各分區(qū)的視頻播放量排行。視頻數(shù)據(jù)顯示,2010-2014年間一直遙遙領(lǐng)先的番劇區(qū),在2015年被游戲區(qū)、生活區(qū)趕超,與此同時(shí),科技、舞蹈、影視、娛樂、時(shí)尚等分區(qū)播放量增長快速,到了20183月,番劇區(qū)掉至第五位,與生活區(qū)有著約130億播放量的差距,同時(shí)也被娛樂影視區(qū)趕超。

部分老粉絲認(rèn)為B站變得越來越不純粹。小彤舉了一個(gè)例子,他的一個(gè)朋友經(jīng)常在B站上看韓綜(韓國綜藝),但這個(gè)朋友一直不知道B站是一個(gè)二次元網(wǎng)站。越來越多人知道B站,所以它的內(nèi)容也不能像之前那么大膽,很多老粉又跑去其他更加小眾的社區(qū)。小彤說。

2013年起到2017年之前,游戲聯(lián)運(yùn)是B站的收入主力,2017年之后,B站在增值服務(wù)、廣告、電商的收入也都大幅增長。2018年披露的招股說明書顯示,直播和增值服務(wù)收入增長276%,廣告收入增長為302%,電商收入增長254%B站的營收結(jié)構(gòu)開始多元化發(fā)展。

一開始B站以承諾不收會(huì)費(fèi)不加廣告的口號(hào)吸引大批原始用戶,如今,B站推出了大會(huì)員服務(wù),推薦列表中也出現(xiàn)廣告了。不過,這并不是一蹴而就的事情,早在2016年,B站就推過會(huì)員服務(wù),但遭到用戶強(qiáng)烈的反對(duì),被迫中止,最后還將已收取費(fèi)用全部退還。

有分析稱,作為深挖二次元文化的網(wǎng)站平臺(tái),最大優(yōu)勢是重度二次元用戶的認(rèn)同感,這決定了B站的商業(yè)化不宜太過猛烈,例如守住了不作貼片廣告的底線,B站仍是少有的免費(fèi)提供無貼片廣告視頻的網(wǎng)站

 


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