日前，辦公樓宇管理云平臺(tái) CREAMS 宣布獲數(shù)千萬(wàn)元 A 輪融資，CREAMS 負(fù)責(zé)人表示，本輪融資所獲金額將主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)拓展兩方面，不但如此，CREAMS 在 2017 年還計(jì)劃啟動(dòng)“百城萬(wàn)樓”的城市合伙人戰(zhàn)略。
作為一位資深的地產(chǎn)銷售專家，創(chuàng)始人項(xiàng)銘已經(jīng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)多次。而此次成立的這家杭州匠人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于高新區(qū)（濱江），看起來(lái)，做的事似乎很傳統(tǒng)——寫字樓租賃。
不過(guò)，通過(guò)“搜辦”寫字樓租賃O2O平臺(tái)，傳統(tǒng)的工作有了新的故事。
創(chuàng)始人項(xiàng)銘
比如APP上線3天，在沒(méi)做推廣的情況下，客戶自主投放46套房源，線上委托找寫字樓22套，單日成交6套，業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn)。
又比如之前在網(wǎng)上傳得火熱的月薪32萬(wàn)的小伙子，就是他們家的員工。
“寫字樓的租賃單價(jià)會(huì)很高，要給顧客最好的，”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，連接下線客戶和線上資源，項(xiàng)銘他們?cè)谧鲆患嵏残袠I(yè)的事，“不僅僅是寫字樓租賃。
抓住行業(yè)痛點(diǎn)，三天搞定辦公室
3年前，項(xiàng)銘背負(fù)著近百萬(wàn)元的債務(wù)，和合伙人一起創(chuàng)辦了巨基地產(chǎn)。
3年后，公司銷售規(guī)模做到100多億，生意越做越大，他卻放棄股份，“因?yàn)槲疫@個(gè)人比較喜歡折騰。”
敢于從頭開(kāi)始，不過(guò)更重要的原因也是，他發(fā)現(xiàn)了辦公室租賃市場(chǎng)的痛點(diǎn)——兩端信息不對(duì)稱（業(yè)主和租戶），中介的房源少，匹配效率低。用戶通過(guò)中介找房源，運(yùn)氣好的話可能兩三天，運(yùn)氣不好可能會(huì)耗上半個(gè)月。
和商業(yè)地產(chǎn)打交道多年，他意識(shí)到這中間或許有機(jī)會(huì)。
項(xiàng)銘說(shuō)：“傳統(tǒng)情況下，用戶只能通過(guò)房產(chǎn)中介公司或者網(wǎng)上尋找房源。而大多數(shù)中介公司都以住宅銷售為主，辦公室房源很少，虛假房源信息卻很多?！绷硪环矫?，服務(wù)體驗(yàn)也很差。通常用戶每找一處房源，要換一個(gè)經(jīng)紀(jì)人。找房過(guò)程中，也沒(méi)有專業(yè)的指導(dǎo)人員，比如怎么選戶型、地點(diǎn)等?！耙话愕淖≌惤?jīng)紀(jì)人，在這方面并不專業(yè)。”
基于此，項(xiàng)銘創(chuàng)辦了辦公室租賃O2O平臺(tái)“搜辦”。它類似于一個(gè)線上傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司，一端對(duì)接業(yè)主的房源信息，另一端則是想要租房的用戶。查看房源信息后，用戶若有租賃意，即可預(yù)約平臺(tái)的全職房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線下看房。
“我們的口號(hào)是三天找到辦公室，但經(jīng)常是半天就搞定了。”
目前，“搜辦”App已在杭州、武漢上線，很快還將在上海、南京、重慶等城市登入。
服務(wù)進(jìn)一步整合，一站式體驗(yàn)
和其他辦公室租賃平臺(tái)不同，“搜辦”不僅撮合交易，還為業(yè)主和用戶提供一系列服務(wù)，主要為搜辦代理、搜辦金服、后勤管家和樓宇資管。
操盤代理地產(chǎn)項(xiàng)目是項(xiàng)銘的老本行。許多寫字樓交付后，業(yè)主不具備快速招商的能力。他們需要請(qǐng)專業(yè)的代理公司來(lái)操盤。
于是，“搜辦”上線操盤代理功能，與傳統(tǒng)的地產(chǎn)代理公司類似。其優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)有客戶源，在滿足客戶的匹配需求的情況下，可為操盤項(xiàng)目引流。
此外，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)物業(yè)公司一般只能提供保安、保潔等服務(wù)，但業(yè)務(wù)同樣需要公共管理、資產(chǎn)管理等服務(wù)，如寫字樓租完了多少，收了多少錢，每年租金遞增多少，這些傳統(tǒng)物業(yè)公司很難做到，“搜辦”的“樓宇資產(chǎn)管理”則提供這些服務(wù)?！拔覀儽旧砭褪亲鰧懽謽亲赓U，這方面很了解?！?
對(duì)于租戶來(lái)說(shuō)，搜辦金服的魅力可不小。交易過(guò)程中，項(xiàng)銘看到，傳統(tǒng)模式下，用戶都是付6押2，業(yè)主半年收一次租金。搜辦金融業(yè)務(wù)則為用戶提供代付租金服務(wù)。具體流程為平臺(tái)為用戶向戶主支付半年租金，用戶則按月在平臺(tái)上支付租金。前期，“搜辦”在金融項(xiàng)目中自付資金，目前正在接洽與銀行合作。
租賃交易完成后，搜辦的服務(wù)還沒(méi)結(jié)束。他們還會(huì)幫助租戶完成辦公室的裝修、采購(gòu)、綠植服務(wù)、保潔，用項(xiàng)銘的話說(shuō)：“福利好得一塌糊涂。”
后勤管家也是項(xiàng)銘他們?nèi)υ谕频姆?wù)。公司對(duì)客戶的承諾是：價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，高了優(yōu)先賠付；所有服務(wù)一旦出現(xiàn)投訴、損壞、延期，公司同樣優(yōu)先賠付。有問(wèn)題了，馬上免單，更換供應(yīng)商。
“以后辦公室一些瑣碎的事情，不需要去找陌生的服務(wù)商，不需要浪費(fèi)很多人力，通過(guò)我們，會(huì)有更多保障?！?
項(xiàng)銘憑什么底氣給出承諾？
原來(lái)，他把分散的供應(yīng)商（如裝修、搬家、送水公司等）整合在一起，把瑣碎服務(wù)打包，以供用戶選擇。
“由于我們可以操盤整棟寫字樓，因而我們與第三方談服務(wù)價(jià)格都是按整棟樓來(lái)談。比如國(guó)內(nèi)某知名招聘平臺(tái)，一般公司能談到92折已經(jīng)很不錯(cuò)了，我們可以拿到78折。再比如綠植，我們能以便宜40%的價(jià)格拿到。當(dāng)關(guān)聯(lián)行業(yè)都找我們合作后，我們就變成了一個(gè)入口?！?
未來(lái)，做行業(yè)第一把交椅
在濱江，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的勢(shì)頭正熱，目前，“搜辦”已經(jīng)與這里的多家眾創(chuàng)空間達(dá)成合作，不僅對(duì)租戶免傭金，對(duì)業(yè)主也免傭金。
那么，“搜辦”與傳統(tǒng)中介是怎樣的關(guān)系呢？
“互聯(lián)網(wǎng)只能顛覆獲取信息的渠道，顛覆不了其他的，所以我還要和傳統(tǒng)中介合作。”項(xiàng)銘說(shuō)，傳統(tǒng)中介的主業(yè)不是寫字樓，當(dāng)有客戶上門找寫字樓的時(shí)候，中介手里沒(méi)有房源，這個(gè)客戶就流失了。搜辦與這些中介合作，以門店為單位簽約，開(kāi)發(fā)新的平臺(tái)，向中介共享搜辦所有的寫字樓房源。這些合作經(jīng)紀(jì)人通過(guò)搜辦平臺(tái)完成的交易，搜辦會(huì)分配傭金給中介門店?！斑@樣一來(lái)，我們平臺(tái)可以創(chuàng)收，中介也愿意和我們合作，房源的匹配效率也提升了?！?
APP上線十五天拿到500萬(wàn)的天使投資，三個(gè)月獲得1200萬(wàn)Pre-A輪融資，2016年中即將完成A輪融資，今年又拿到了資本的千萬(wàn)元融資。
一直以來(lái)，“搜辦”跑得很快，而且速度不減。
隨著業(yè)務(wù)激增，他們的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)快速壯大?！胺?wù)行業(yè)，人力是最大壁壘，有人覺(jué)得我們做得很重，但這不是一件壞事。”在項(xiàng)銘看來(lái)，因?yàn)橹兀欧€(wěn)定，才不容易被沖擊。
“純粹的信息平臺(tái)很快就會(huì)被模仿。我們以線下服務(wù)為主，一般人做不了，這就是我們的核心優(yōu)勢(shì)?！痹谶M(jìn)一步發(fā)展的藍(lán)圖上，項(xiàng)銘畫出了大數(shù)據(jù)的雛形，“要去哪一棟樓，我馬上打開(kāi)手機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，就知道這個(gè)區(qū)域板塊什么面積的寫字樓最好租，什么類型的公司為多，租金、硬件、年限是什么情況，這些我們都一目了然?！表?xiàng)銘說(shuō)，后期他們會(huì)接手更多樓宇，很需要這些數(shù)據(jù)做支撐。
如今，他們的管理云平臺(tái)已經(jīng)升級(jí)到了web1.6版本。對(duì)未來(lái)，項(xiàng)銘有著遠(yuǎn)大的目標(biāo)——成為中國(guó)辦公租賃行業(yè)的巨頭，在一年時(shí)間內(nèi)做到行業(yè)第一把交椅，我們拭目以待。
