1、決策者對購買產品缺乏專業判斷能力時
當客戶對產品和服務缺乏專業判斷能力時，他們會尋找一些非專業性的判斷方法,來間接推測產品和服務的質量。這種看似非理性的決策行為有時似乎還是有些道理的。
2、網站內容 同質化較高時
在一個相對成熟的行業里，產品的同質化現象會比較容易出現。在網站也會遇到類似的問題，而且網站復制的速度更快，更普遍。很多網站的產品和服務甚至是內容都會出現高度的同質化。
當網站內容相同時，用戶訴求將轉向形式上的優劣。因為單單從內容已經無法判斷孰優孰劣了,用戶的注意力將轉移到網站的外觀上。當網站面對視覺型偏向的決策者時，外觀會更大程度地影響用戶的決策，而這點尤其表現在內容服 務類網站上。網站式新聞動態
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