“阿婆，找人陪你去醫院的需求我已經發出去了。”“阿婆，已經有人接單了，你放心，當天有專人陪你就醫。”孤老朱阿婆患有乳腺癌，需定期前往醫院化療和復查。其所在居委會工作人員通過“虹口區養老服務時間銀行”微信小程序代發“陪醫”需求，很快就有志愿者“接單”。
原先，為安排人員陪同朱阿婆就醫，居委會常常犯難。“居委會工作人員數量有限，都有自己的本職工作，很難每次都調配人手。有時也有熱心居民愿意陪伴，但終究不是長久之計。”一位居委會工作人員說。現在，隨著虹口區養老服務“時間銀行”試點工作實施，朱阿婆的陪醫問題終于解決了。
積累時間幣可兌換相應服務
所謂“時間銀行”，是政府通過制度設計，支持和鼓勵低齡老年人為高齡老年人提供非專業性的養老服務，按照一定的規則記錄服務提供者的服務時間，儲入“時間銀行”個人賬戶，將來可兌換相同時長的服務。
虹口區民政局相關負責人介紹，目前，“時間銀行”已在四川北路街道、涼城新村街道及彩虹灣老年福利院開展試點。試點期間，“時間銀行”共設兩級平臺，分別為區級層面的“總行”和街道層面的“分行”。“總行”負責制定服務項目、時長記錄的規則及積分兌換標準等。“分行”負責發動低齡老年人注冊成為“時間銀行”會員，幫助他們進行申請審批、信息錄入、簽訂服務協議、服務質量評估及服務投訴處理等，以確保為高齡老年人開展機構、居家、社區養老服務。此外，“分行”還需對享受服務的高齡老年人進行資格審查、信息錄入，以及對服務內容進行確認，在此基礎上，做好積分記錄。
為做好“時間銀行”試點，區民政局專門開發了“虹口區養老服務時間銀行”微信小程序，6月12日正式上線。虹口區年滿60歲（女性可以放寬到50歲）到70歲，身體健康、能自理且有服務意愿的退休人士，都可通過小程序進行申請，申請通過后即成為會員。成為會員的低齡老年人根據小程序上發布的需求進行“接單”，為高齡老年人提供相應服務。
截至目前，“時間銀行”注冊會員730名，累計發放843個時間幣。在服務兌換方面，提供服務的低齡老年人可在服務提供一年后或服務時間積累到100小時后，在本人有服務需求時提出兌換并享受“時間銀行”試點項目內的服務。
新模式讓公益服務更有動力
在很多原先就投身于養老服務志愿者行列的低齡老年人看來，通過“時間銀行”小程序“接單”，在約定的時間、地點為服務對象提供約定的服務，并在小程序上記錄服務時間，這樣的方式是一份榮譽，也是一種新的動力。
“雖說我做志愿者不為得到什么回報，但現在有了這個‘時間銀行’，我覺得對我的付出是種肯定。”自2012年起就成為四川北路街道養老服務志愿者的孫佩芬說。
68歲的李偉寶和孫佩芬有著相同的觀點。李偉寶的母親居住在彩虹灣老年福利院，他幾乎每天都去福利院陪伴母親聊天。慢慢地，圍在他身邊聊天的老人越來越多。后來，李偉寶索性當起志愿者，擁有太極拳專業資格證的他，每周定期在福利院開課，帶領老人強身健體。“我來福利院做志愿者的本意，是在陪伴母親之余，讓其他老人也有人陪伴。現在有了‘時間銀行’，我相信會有越來越多的人加入。”
通過公益時間存儲、兌換的方式，能激勵更多低齡健康的老年人去照顧需要關愛的高齡老年人。作為一種互助式養老新模式，“時間銀行”旨在打造一條養老服務可持續生態鏈，擴大養老服務社會參與度。虹口區民政局相關負責人說，為保障試點工作順利開展，“時間銀行”為服務提供者和服務對象都購買了人身意外保險。未來，“時間銀行”有望在虹口全區推廣。
