據介紹，在疫情特殊時期，一些不法分子利用微信平臺溝通的便利性渾水摸魚，在朋友圈銷售野生動物、假口罩…… 實施欺詐。自2020年1月至目前，經用戶舉報，微信共計對3200余個發布違禁品售賣信息的微信帳號進行處罰；對1800余個發布違禁品售賣信息的微信群進行處罰；對1000余個發布違禁品售賣信息的鏈接進行封禁處罰。違禁品售賣信息包括野生動物、違規藥品、醫療器械、個人隱私等。
自1月20日至今，微信針對涉及口罩欺詐、疫情詐捐欺詐等違規行為，共處理違規公眾號4300余個，小程序400余個。此外，從1月起，已處理違規貸款公眾號1000余個，小程序30余個；處理客服欺詐類公眾號1200余個，小程序120余個；處理家電維修欺詐類公眾號 1300余個，小程序20余個；售賣假貨相關公眾號800余個。
微信還對5名利用微信銷售假冒口罩的違法人員分別提起民事訴訟，要求其公開賠禮道歉并各索賠100萬元人民幣。深圳市南山區人民法院已于2020年3月10日正式受理此系列案件。
經過對用戶投訴線索的研判，微信發現一些不法分子利用朋友圈發布某知名品牌口罩的仿冒品信息，依托微信品牌維權平臺，微信與該口罩品牌的權利人迅速對接，確認這5名違法人員銷售的口罩均為假冒偽劣商品。
自1月27號至3月8號，微信共計對7000余個微信品牌維權平臺上涉嫌銷售假冒偽劣口罩等防護用品的用戶舉報線索進行核實，并按規定予以處理。對超10000個確認存在欺詐行為(如虛假售賣口罩、虛假募捐詐騙)的個人帳號進行了階梯式處罰，對超3000個確認欺詐支付賬戶進行限制處理。
微信方面表示，積極承擔疫情當前的社會責任，履行平臺治理主體責任，平臺一直在行動。同時，微信也會全力維護第三方權利人在微信平臺上所享有的合法知識產權，打擊各類惡意利用微信實施發布仿冒品信息、出售假冒商品的行為，維護消費者權益，為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境。廣大用戶如果發現違規行為，可點擊公眾號、小程序或個人帳號的右上角“…”-“投訴”向平臺反饋。
根據最高法、最高檢、公安部、司法部聯合發布的《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》，生產不符合保障人體健康的國家標準、行業標準的醫用口罩、護目鏡等醫用器材，或者銷售明知是不符合標準的醫用器材，足以嚴重危害人體健康的，以生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪處罰，最高可判處無期徒刑，并處沒收個人全部財產。
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