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3個方法,教你提高小程序客戶轉化率

最近百度在ios端上線了服務中心入口,從百度App首頁下拉即可進入。此前,安卓端就已經上線了這一入口。BAT紛紛加碼小程序,顯然小程序仍然是未來的重要風口。現在很多商家也開通了自己的小程序商城,但是卻不知道怎么帶來流量增長、訂單增長,怎么促進轉化。或許下面這些方法,能給你帶來啟發:




1.知識導購:
用戶用百度通常來做什么?當然是搜索相關內容知識!可以說,百度是“知識型導購陣地”,圖書、教育培訓課程、音頻APP等都是可以開疆拓土的產品。
在4月份的“全民讀書月”活動時期,當當網是百度移動生態產品打通和開放生態的典型受益者:當用戶在百度搜索某圖書名,如人間失格,在搜索結果頁會出現購買卡片,同一屏內,用戶可以一目了然看到圖書的介紹并一鍵下單。百度百科頁面也是如此。同樣的方法普通微信小程序商家也可以使用。你可以在公眾號推文中插入小程序卡片,以此增加轉化。
2.內容電商
顯而易見,百度小程序的轉化依賴于內容。小程序如果只是單調地賣貨,那么轉化效果就很難保證,一來新客戶未必信任你,二來你沒有豐富的內容去說明產品的亮點和優勢。所以商家如果想增加轉化率,就需要有好的內容來引導客戶。
而近期大火的小程序直播,就是這樣一種簡單、直接且方便的內容營銷方式。直播“面對面”的形式能讓商家直接接消費者,且相比于其他觸點,用戶停留直播間的時間長,還能隨時和商家互動。
商家可以在新品上線前做小程序直播預告,上線后通過直播+優惠券的方式,刺激用戶下單;此外上線了還支持商品詳情富文本功能,你可以更詳細、多樣化地介紹產品。當然你也可以在小程序內添加文章模塊,讓顧客通過文章來更了解你的品牌。
3.更準確的流量
通過百度的小程序投放我們會發現,這些小程序都是投放在了和自身關聯性很高的行業,服務用戶也更準確。
這一點普通商家也要重視。如果你吸引的用戶很多,但他們對你的產品并不感興趣,也不是你的潛在用戶群體,那么你的成本就白白浪費了。所以,商家要學會分析客戶,著重運營更有意向的客戶。你可以通過「上線了」電商、電商云名片小程序的“粉絲運營”功能,了解你的小程序客戶(小程序會自動根據粉絲行為,為他們打好標簽、做好分類)。
商家可以通過粉絲標簽、余額、積分、上次消費時間、生日等多種條件篩選,多維度分析自己的店鋪經營狀況,快速篩檢出不同銷售負責的顧客消費金額、消費頻次,來分析各渠道質量優劣、優化空間。
你還可以通過上線了超級云名片來查看客戶在小程序的瀏覽動態,進而分析他們的購物意向。總之,利用這些功能,你可以盡量排除無效流量,掌握潛在客戶與重要性更高的粉絲,助力小程序精細化運營,從而提高轉化率。
以上就是關于增加小程序客戶轉化率的三個方法了,這些方法其實都沒什么門檻,普通商家也可以很順利地學習并實踐。
 

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