有網友表示，幾天前剛剛購買了一部新的iPhone 11，就發現電池似乎快要壞了。這位網友說：“我甚至都還沒有使用過Apple Music，卻顯示已經在后臺運行了18個小時以上，而且已經消耗了我95％的電池，手機表面的溫度也因此變得非常高。”還有人表示：“最近將iPhone 11更新到iOS 13.5.1后，我從來沒有打開過后臺應用功能，也沒有在Apple Music中下載過任何歌曲，希望蘋果能夠盡快解決這個問題。”
實際上，在今年4月份就有人傳出關于Apple Music的后臺耗電問題，而在過去一周反映這個問題的用戶大量增加。有外媒推測，可能是蘋果最近在服務器端進行了更改所導致的。
很多網友嘗試將Apple Music強制關閉，或者是重新安裝這個app；還有人試過將iPhone重新開機，然后關閉自動下載和移動數據等方法，但是好像都沒有一個真正能解決問題的辦法。在這種情況下，目前也只能期待蘋果抓緊解決這個問題了。
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