不同于其他平臺的會員規則,芬香的所有購物鏈接均導入京東平臺,既有效維護了購物安全感,又使消費者享受的所有購物優惠均無會員門檻,這些舒適的用戶體驗使得芬香自2019年成立起便迅速活躍于人們的微信群和朋友圈中,而這只是芬香迅速壯大的原因之一,另一個重要因素是芬香專注于微信生態內京東商品池的閉環運營。
芬香是唯一獲得京東系資本投資的社交電商平臺,換言之,芬香是在更純粹的商業環境中獲得多家資本認可的獨立第三方社交電商平臺,其與京東是戰略合作關系。騰訊作為京東的股東,其流量和社交場景向芬香無障礙開放并不意外。雖然騰訊已經擁有了自帶流量的拼多多,但其最具優勢的微信流量此前并沒有被京東有效利用,從社交電商的角度看,微信依然是個藍海。在同一個商業陣營內同時抓住供應端(S)和用戶端(B&C),芬香的精準戰略使其以最快的速度站穩了腳跟,并且這樣的布局有個隱藏優勢——避免平臺初創期利用監管灰色地帶"跑馬圈地"。這也是芬香一開始就敢推出"0投資、0囤貨、0風險"業務模式的根本原因。
當然,芬香也并不是社交電商市場上唯一的亮色,位于鼻祖地位的拼多多暫且不提,獨立于阿里系和騰訊系的云集也已經成功上市;小紅書、淘小鋪、花生日記等阿里系社交電商也發展得有聲有色,并且依托淘寶天貓等平臺,商品的豐富性更為突出。可以說目前市場上主流的社交電商各有各的優勢。
但未來成敗幾何,尚需觀察。
2020年,因疫情而蕭條的線下消費在很大程度上成就了銷售增速已經放緩的電商行業,這其中尤以社交電商受益最為顯著。"宅在家里看直播"已經成為疫情期間人們的居家常態,一方面通過如芬香、云集、淘小鋪滿足購物欲;一方面通過如小紅書等滿足交流需求。社交電商行業展現出的活力和潛能也頻頻引發政府關注,7月15日國家發改委官網消息提出:要大力發展微經濟,鼓勵"副業創新",支持線上多樣化社交、短視頻平臺有序發展,引導"宅經濟"合理發展。
行政指引雖會給社交電商帶來普適性的政策紅利,但疫情平息后,各家社交電商平臺的發展卻扔將拉開差距。有商業咨詢機構認為疫情后大概率會出現報復性出行和消費的現象,不過線下消費將再煥生機并不意味著線上消費將會暗淡。對于消費行為而言,線上線下并非絕對地此消彼長關系,優秀的社交電商應該能夠實現線上線下的非零和運營。對于著力構建線上線下一體化生活服務功能、賦能供應商提供定制化服務產品,以及致力于內容生態建設的社交電商,很可能會因線下消費的復蘇迎來平臺發展的第二春。但對于單純依靠高傭金招攬用戶且平臺商品豐富性欠缺的社交電商,紅利高峰正在消失,需要盡快尋找新的業務方向支持平臺的可持續性發展。
其實,社交電商的發展趨勢從資本和監管領域也可一窺究竟。今年3月,小紅書率先完成E輪融資,高瓴資本是領投方之一,目前估值50億美元。芬香自去年3月成立至今,也已經過多輪融資。根據阿拉丁上半年小程發展白皮書研究報告的數據顯示,2020上半年共有7家網購小程序獲得融資,其中社交電商僅1家,不難看投資方的篩選標準已然提高,因此后續獲得資本青睞的社交電商在運營的合規性和戰略規劃上也必將擁有更完善的標準和體系。
可以肯定地說:社交電商跑馬圈地的生長方式已成過去,行業發展已經進入下半程。輸贏座次,拭目以待。
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