小程序誕生背景和發展趨勢：
微信小程序，由騰訊公司于2017年首創發布，是一種不需要下載安裝、觸手可及的創新型技術應用。背靠微信，融合了傳統的在線展示、主流的社交營銷、數據化的用戶管理及未來長期存在的支付功能，一經發布即在商界引起轟動，緊隨微信，2018年阿里、百度、抖音、京東、360等巨頭，全力進軍小程序領域。
歷經3年發展，微信對小程序的支持非常奧力給。微信個人號、公眾號、企業號、視頻號、直播、支付、廣告等微信產品，統統與小程序打通連接，逐漸形成以小程序為轉化樞紐的微生態體系，影響力十分巨大，可以說每個人都身處其中。
作為創新型技術應用，小程序具有普惠性，每個商家都可以應用這樣的技術成果，更好的發展自己。未來的商家，至少擁有一個以上的小程序。
微信小程序對商家有什么作用？大白話簡單講兩個方面：
1、 方便用戶就是提升效率
小程序作為一種輕應用技術，如開頭所說無需下載，只要用微信，就可以在微信里打開，也可以在電腦里打開。小程序可以非常全面的，展示商家想要表達給用戶的。商家介紹也好、產品查看、服務預約也罷、各種優惠活動也行，等等等。
當用戶通過小程序能更好地了解商家，便捷的自行下單、參與活動或預約服務時，對商家來說意味著效率的提升，省時省事省力。大多數用戶使用小程序的能力是優于商家的，這點不用懷疑。只有說商家沒有好的小程序讓用戶使用，沒有說商家有小程序用戶不會使用的，當然你要糾結于七老八十的，也沒必要去辯論。
小程序給用戶帶來的便捷性，這里不展開說。就說一點最簡單的，方便用戶了解商家、查找產品、查看價格、在線下單都是非常有用的，相信商家都能理解。
2、 商家經營用戶最好的線上工具
方便用戶的同時還要經營用戶，這個道理很容易理解。我們經常講營銷拓客、留存激活、用戶裂變、會員維護這些書面語，大白話點說不就是用戶來了，怎么留住用戶，怎么讓用戶常來買，能不能讓用戶帶來更多的用戶，這次留不住用戶以后怎么還能聯系上，這些是每個進取的商家都會去想的。
那通過小程序技術就可以幫助商家來轉化這些所想。比如說小程序里設置新用戶專享優惠券來引導用戶首次購買、設置積分兌換來促進用戶常買、設置分銷獎金來激勵用戶轉發分享帶來更多用戶。
舉這幾個簡單例子只是想說明，小程序功能是很應景的、非常接地氣的、在商家實際運營中都是會用到的，因為這些功能，就是從實踐中總結出來研究成技術的，而不是說小程序做好了客戶就來了。
有些商家沒用好小程序，可能因為功能不豐富無法滿足實際需求，也可能豐富的功能被浪費了，因為商家根本沒去用。這些商家背后的邏輯仍然是等客思維，開店等客來，上個美團餓了么平臺等客來，做好小程序往那一放等客來，這是有本質區別的，認知偏差太大，往往被割韭菜的幾率就大。
如果商家做個小程序不去用，然后說小程序沒有用，就是沒有正確的認知小程序。把小程序功能應用到商家實際運營中，這才是小程序技術賦能商家的根本所在，也會越用越靈活。
每個小程序開發商的側重點不同，功能也有所不同，費用也不同。較低的費用往往對應著簡單的功能。商家利用線上渠道的工具非常多，可以今天用一種，明天換一款，但很多線上渠道數據并不開放給商家，反而給這些工具做了嫁衣。而小程序集合了眾多豐富的功能，并且是商家獨立的線上渠道，可以靈活把控，隨時應用。
寫在最后，憑微信的用戶量和高度粘性，說微信是基礎設施也不為過。科技創新源于社會實踐的發展，反過來服務社會、賦能商家是巨頭們的責任擔當。科技向善，商家應融入趨勢，積極應用技術來開展經營。
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