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針對個性化用戶做精準營銷

用戶的精準化營銷,實現(xiàn)了企業(yè)對用戶的細分化管理,是企業(yè)營銷思維的一大進步,同時也為企業(yè)帶來豐厚利潤。簡單來說,精準營銷就是在原有的營銷方式上做出微創(chuàng)新,從而提高營銷效率。

對于眾多大型企業(yè)而言,其所描繪的企業(yè)藍圖并不是憑空想象出來的,而是在公司經(jīng)濟發(fā)展符合自自己預期增長的前提下,根據(jù)長遠計劃所制定出來的戰(zhàn)略性目標,因此很多企業(yè)對銷售指標非常重視。但銷售必然要通過渠道才可以實現(xiàn),然后才能逐漸形成自己的影響力,打造自己的品牌。



銷售渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的一條重要途徑,所以在很長一段時間里,營銷界都奉行“渠道為王”,這一策略也一直引領著銷售潮流。即便到了今天,擁有發(fā)達渠道網(wǎng)絡的企業(yè)在激烈的市場競爭中也會占盡優(yōu)勢。而在精準營銷中,這一點便得到了充分驗證。精準營銷,就是要滿足用戶有價值的需求,這就需要解決幾個問題:價值怎樣實現(xiàn)?怎樣去滿足?滿足對象是誰?核心還都是圍繞用戶展開的,解決這些問題的關鍵點就是“消費者”。

美國著名經(jīng)濟學家科特勒說過:“營銷的變化速度要遠遠高于市場。”因而營銷每時每刻都處在變化之中,它就是一個始終處于動態(tài)中的銷售過程,必然與企業(yè)、產(chǎn)品、市場、消費者、資源、社會、人文等變化無法分割。面對這些變化,企業(yè)的營銷模式也在不斷改變,就是為了在不變的營銷本質中找到一條適合企業(yè)自己的模式。很明顯,這個標準是以用戶為導向的。

盡管營銷界以前的主流思想是以市場為導向進行延伸的,但是隨著市場上產(chǎn)品類別越來越豐富,競爭越來越激烈,全球化趨勢日益加快,眾多企業(yè)必然會逐漸向以用戶為導向的營銷模式轉變。因為無論營銷模式和媒介如何復雜多變,用戶與企業(yè)之間所存在的供求關系一直是不會變的

營銷所存在的最大問題就是其自身作為工具并不是銷售本身,但總是被拿來為銷售服務。科特勒曾經(jīng)說過:“營銷不僅僅是為了避開促銷,因此營銷策略不能用營銷知識來替換。”正如營銷方面的專家學者不一定可以在銷售方面有很大作為一樣,一些優(yōu)秀的銷售人員雖然不懂營銷理論,卻做到了最重要的一點,那就是對用戶極為營銷策略。了解。他們之所以領先于其他人,是因為他們踐行以用戶為導向的。

當然,我們也必須重視營銷理論的與時俱進,因為理論對于實踐,總是存在著一定的指導意義。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術高度發(fā)達的今天,對于銷售了解越多,對正確制定企業(yè)戰(zhàn)略的幫助將會越大。最重要的是,要根據(jù)企業(yè)實際和前景規(guī)劃,制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標,然后不管什么樣的銷售模式,只要可以贏得用戶的高度滿意,并且能夠實現(xiàn)產(chǎn)品利潤增值,服務變得更加完美,就是一個好的銷售模式。

這種用戶與產(chǎn)品的搭配方式就屬于精準營銷,而在精準營銷中離不開精確指導。如此,企業(yè)就有足夠的信心達到銷售目標。比如,如果有用戶在網(wǎng)站上査詢節(jié)能方法,然后又對一些汽車網(wǎng)站進行點擊和關注,那么廣告推廣就可以有針對性地向這位用戶推送有關混合動力汽車的廣告定位。這些根據(jù)用戶行為習慣和能夠反映用戶真實行為的精準廣告,便逐漸成為精準營銷所必須遵循的標準。如果廣告的精準度變得越來越高,那么必然會為沒有實力大打廣告戰(zhàn)的中小型企業(yè)帶來機遇。
 
隨著電商、網(wǎng)絡游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務行業(yè)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)流量分散程度變得更高。同時,也使得傳統(tǒng)的廣告模式逐步被個性化精準營銷模式所取代,而其間的效果營銷(就是根據(jù)效果計費,廣告商按照發(fā)布廣告后的行為次數(shù)與會員人數(shù)結算費用)又會逐步向著互聯(lián)網(wǎng)廣告主導地位攀登,精準營銷就是效果營銷中最成功的營銷方式。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息技術的發(fā)展導致各種營銷形式開始被動整合。傳統(tǒng)行業(yè)中很多產(chǎn)業(yè)對未來精準營銷所進行的分類,因各自為政的原因,將無法形成有效的契合度。而如今,逐漸興起的跨平臺營銷將成為精準營銷今后主要的發(fā)展方向。

精準時代來臨,對傳統(tǒng)營銷公司來說面臨巨大沖擊,將會逐漸被精準營銷公司所取代,市場也將逐漸被掌握信息技術的新興營銷公司所蠶食和控制。同時,在如此煩瑣復雜的精準營銷模式運營過程中,具備精細執(zhí)行能力的企業(yè)將擁有更加廣闊的發(fā)展前景。

廣告人和營銷人已逐步認識到精準營銷在今后企業(yè)營銷過程中所能發(fā)揮的作用,也意識到以目標為導向的精準營銷必然會帶給整個營銷行業(yè)更多的機遇。

而要想順利實現(xiàn)精準化,必須對媒體和用戶進行細分;想順利實現(xiàn)效果化,必須要制定完整的信息收集和評估體系。只有在實現(xiàn)精準化的前提下,才會達到效果化的要求;而實現(xiàn)效果化之后,又會反過來對精準化產(chǎn)生更深的良性影響。如果沒有精準化細分,就不存在效果化;而效果化所產(chǎn)生的結果,必然對精準化十分有利。

想要針對網(wǎng)站設計個性化用戶實現(xiàn)精準營銷,必須建立一套完善的信息收集系統(tǒng),并對評估指標進行準確定義,而且還要對用戶進行深入研究,建立起企業(yè)自己的互動平臺,與用戶進行良好互動,這樣才能贏得用戶的支持,獲得更廣闊的成長空間。

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