全網營銷就是把PC互聯網營銷、移動互聯網營銷和傳統營銷三者結合起來的營銷模式,是對這三種營銷模式的資源整合。全網營銷與以往的營銷模式有所不同,以往的營銷模式往往是追求一種營銷的方法,而全網營銷模式以用戶思維為核心,不追求哪一種營銷方法,是隨著用戶行為的變化而變化的。因此,要做好全網營銷,最重要的是了解客戶,知道客戶在哪里、客戶的需求是什么,然后做精準營銷。
與以往的營銷相比,全網營銷有以下六大優勢:
1.品牌形象提升
品牌是企業營銷的最高境界,也是企業一直所追求的。企業總是想方設法展示企業形象、擴大品牌的知名度。在全網營銷模式下,企業展示品牌形象的渠道很多,例如企業的官方網站、搜索引擎快照、網絡旗艦店分銷專賣店、直營店等。
2.規范銷售市場
價格戰會造成惡性競爭、會破壞市場秩序;同時,網上假貨橫行,也造成了消費者對網絡營銷的不信任。而全網營銷通過官方建立網上商城賣家能看到競爭對手的價格,避免了價格戰,能起到規范市場的作用。
3.擴大整體銷量
網絡零售潛力巨大,這從近幾年的網絡零售額可以明顯地看出來。例如,2017年“雙十一”阿里巴巴的全網交易額達1682億元??梢姡W銷售這塊蛋糕巨大。
4.解決線下銷售瓶頸
隨著網購人數的增加,線上營銷對線下實體店造成了一定的沖擊。但是,線上營銷與線下營銷并不沖突,全網營銷能將線上營銷與線下營銷很好地結合起來,對解決線下的銷售瓶頸也是有幫助的。
5.完善客服體系
傳統營銷模式中多使用電話客服,隨著網購人群的增加,網絡客服可通過互聯網向客戶提供更好的服務。
6.梳理分銷渠道
隨著全網營銷的發展,企業建設官方網上商城有利于建立自己的正規分銷渠道。
其實,任何一種營銷模式都是基于以用戶為核心,不同的在于營銷平臺、營銷工具和營銷方法的差異。營銷的本質是要營造出一種環境、烘托出一種氛圍,然后站在客戶的角度描述產品,使客戶了解并接受產品。以前商品短缺的年代完全是賣方市場:賣方說了算,我有什么你買什么,我沒有,你掏再多的錢也沒有用。而現在商品過剩,商家的競爭非常激烈,你的產品不好、服務不好,客戶就不買你的賬。所以,現在的企業都在討好消費者,而討好消費者的方法就是深入了解消費者的需求,無論是營銷的方法還是對產品的描述等方面都要站在消費者的角度考慮,向消費者傳達他們想看到、想聽到的內容,并生產出消費者真正想要的產品,這對任何營銷方式來說都是非常重要的。
營銷發展到今天,已經有了相當成熟的方法和理論,但是網站建設營銷仍然有不少的難題。企業網站、商家網店里的很多信息都是企業和商家硬塞給消費者的,并不一定是消費者想要的。這就是沒有真正站在消費者的角度來考慮,對營銷來說是非常不利的。那么,未來企業的營銷應該怎么做呢要靠系統。全網營銷就是一套企業經營的系統。全網營銷的實踐方法很多,例如利用事件營銷、搜索營銷等。
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