通常來說，營銷的本質就是讓客戶有購買產品的理由，并且能夠方便地購買到產品。一個產品生產出來之后，首先要做的就是通過傳統媒體或網絡進行產品宣傳，讓客戶了解產品，讓客戶能方便購買，這就是渠道問題。現在人們購物一般有兩個渠道:線上渠道和線下渠道，所以產品營銷就分為線上營銷和線下營銷。
線上營銷就是通過PC網絡、移動網絡的網站或者購物商城等渠道最大限度地接近用戶；線下營銷就是通過代理商、經銷商、分銷商、專賣店、商場專柜等，就地服務用戶、提供產品。線上營銷的優點是傳播速度快、中間環節少、性價比高，缺點是購物體驗差；線下購物的優點是能與用戶面對面接觸，更好地溝通交流，購物體驗好，缺點是經營成本高。現在，很多線下實體店經營困難就是因為經營成本高，有的用戶在實體店體驗后就在網上找性價比高的商品來購買，這給實體店的經營帶來了困難。
劉女士是某品牌服裝的專賣店老板，她經常遇到這樣的事情:有的顧客來到店里東挑西揀、左試右試，最后把衣服試好又找借口不買了。然后，這些顧客會在網上找款式、型號一樣的衣服，在網上購買；還有的顧客來到店里后以網上的價格和她討價還價。這讓劉女士很氣憤，她抱怨說:“我就是替互聯網免費打工的，我這里是專賣店，衣服都是有質量保證和服務承諾的，顧顧客要求的價格我根本做不了。
線上營銷確實給線下營銷帶來了一定的沖擊。在行業內，大經經銷商除了銷售收入以外，完成一定的銷售量還能拿到廠家的返點。同樣的產品在網上賣價之所以低，就是因為單件產品的銷售利潤雖然低，但大經銷商可以拿到廠家的返利，依然能夠保證可觀的收入。而且線上營銷能滿足大經銷商大量走貨的需求，相對來說其進貨的成本就比較低。而對于線下營銷來說，處于產業鏈末端的零售商由于進貨環節多，再加上層層取利，產品的進價相對比較高。所以，線下實體店的競爭力就不如線上營銷。
那么，如何解決這個問題，兼顧線上營銷與線下營銷呢?如如果是同一款產品，同時在線上和線下營銷，價格不一致肯定會影響線下營銷。要知道，人們在網上購買產品一般有三種考量:一是圖方便，二是圖便宜，三是當地市場上沒有。企業可以根據網上購物人群的特點開發出專供網上銷售的產品，這樣不但能提高市場占有率，而且能保證線下的利潤并開拓線上市場。
某品牌的羽絨服在網上商城的銷售不佳，后來這家服裝廠邀請世界知名的服裝設計師專為網上商城設計了一款T恤衫。這些T恤衫實體店里沒有，只在網上商城出售。這款設計獨特的T恤衫立即成了網上爆品，一度脫銷。網上商城隨即推出了網上預售活動，吸引了一大批喜歡追新的消費者。
該服裝品牌通過開發專供網絡銷售的產品，不僅帶動了線上市場，而且提高了整體的市場占有率。
隨著營銷模式的變化，線上零售和線下零售都在發生變化，但線上與線下不是誰要取代誰，而是相互補充的關系。在全網營銷時代，企業既要發展線下市場，又要拓展線上市場。這就要根據線下用戶與線上用戶對產品的不同需求，在產品設計時就要區分出線下與線上，既滿足線上客戶的需求，又保證線下商家的利潤，使線上與線下相互兼顧。例如，寶潔公司曾在淘寶網上開設網店，銷售一款電動剃須刀，因為價格問題，這款產品只在網上銷售，借助于網絡營銷的低成本使這款在線下渠道很難銷售的產品成了網上爆品。所以，在網上銷售一些特供產品對企業的整體營銷是有利的。
雙線營銷能發揮線上營銷與線下營銷各自的優勢，線上營銷的快捷、實惠和線下營銷的良好購物體驗使它們相得益彰、相互補充。因此，很多在網上口碑很好的產品仍然會在線下開設實體店，就是為了提升用戶體驗，一度宣稱只做線上互聯網營銷的小米公司也已經在線下開設了實體店。
在未來，企業要追求線上與線下雙贏，因為網絡營銷并不是單一的網站運營和推廣，成功的線下營銷活動對線上營銷也會有很大的影響，同時線上快速傳播的品牌影響力和知名度對線下營銷也有促進作用。所以，把線上營銷與線下營銷融合起來，才能實現雙贏
對企業而言，線上營銷與線下營銷都有各自的平臺和空間，只有線上與線下相互配合，才能不斷提高產品的市場占有率，擴大品牌的知名度。
如果線上營銷與線下營銷安排不合理,就會造成自己和自己競爭,最后受損失的還是企業自己
在網站設計全網營銷時代,線上營銷與線下營銷并不是相互孤立的。線上的影響力可以影響到線下的活動,不僅能提高企業產品的品牌影響力,而且能加強與用戶的聯系,進而為企業帶來經濟效益。全網營銷就是要線上與線下相互促進、相輔相成,企業要開展雙網營銷,使企業、用戶、線上、線下四點聯動,才能與時俱進,跟上時代發展的步伐。
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