一般來說, 經營網絡商業的成本主要涉及開設和維護商業網站的成本,主要包括:軟硬件費用、網絡使用費和網站維持費用,這比起傳統商業經常性的費用支出要低廉得多。
傳統商業經營活動中,般需要 支付相當昂貴的店面租金,特別是那些商業街的黃金地段,寸士寸金。而網絡商業只需配置- 臺連接在Intemnet 上的網絡服務器即可開展背業活動。如果向ISP租賃網絡空間,則成本更為低廉:而且,網絡商業即使經營產品的種類多,其占用場地空間也不大,商業網站的設置位置也不要求一定要設在城市的商業繁華地帶。因此,可以大大減少經營場地的租金成本。
傳統的商業經營,為了減少缺貨損失和壓低進貨成本,不得不大量進貨,這不僅帶來了經營的風險,也造成了相當大的資金壓力:而且,大量產品的倉庫保管、出入庫管理、期末盤點都需要大量的人力、物力和費用。一個經營良好的網絡商業,則可以做到無存貨運營,從而減輕了大量庫存產品和資金占用的壓力。網絡商業還可以在接到消費者訂單后,再向制造廠家訂貨,從而更能增加網絡商業的競爭力。網絡商業還同時具備促銷功能,其貨架上的產品同時又是廣告宣傳的樣品,經營者無須承擔廣告促銷費用。
8.1.2.2全天候營業
網絡商業可以全天24小時、全年365天持續營業,而且不受場地的限制,從而向更大范圍內的顧客提供服務。傳統商店則受到營業時間、節假日等時間和地點的限制。
B.1.2.3信息互動交流
網絡商業可與顧客實現快速的信息互動交流,便于采集客戶信息,傳統商店進行顧客信息的采集比較困難,但是對于網絡商業來說,采集客戶信息就變得比較容易了。網絡商業的服務器收到客戶訂單后,可自動將客戶信息匯集到客戶信息數據庫中,以便進行客戶消費分析和調整背銷策略。
8.1.3 網絡商業的實現類型
在htenet上建立商業網站是網絡商業的主要實現形式,另外還包括大型的物流中心。 這些作為網絡商業主要實現形式的商業網站,可統稱為網絡商店。網絡商店的種類可作如 下劃分。南川重點路與業色和民
B.1.3.1 按銷售產晶的范團分類
按照銷售產品的西圍不同,網絡商店可以分為三美,請傳單產品、銷售同類產品和 銷售各類產品.
①銷售單一產品的網絡商店。這類網絡商店最只銷售種產品。 北徐占基的夠對
所銷售的單一產品進行詳盡的介紹。 因為只銷售一種產品, 所以網絡商店能夠有足夠的時 間和精力來安排并制作這種網上產 品的介紹, 做到精益求精。 這種網絡商店適用于某種產 “品的生產廠家或代理 商在互聯網上開辦該產品的網上銷 售業務。在銷售該產品的同時, 又實現了發布該 產品廣告的作用,以責上網1.8.8 (2) 銷售同類產品的網絡商店。這
型的行業色彩,例如網上花店、 網上書店等。 這種網絡 店一般是銷售相關的某一類產品, 具有典顧客提供了更多的購買選擇, 增加了產品的銷 這類網絡商店由于銷售某類產品,因而為因為這種網絡商店不僅能夠滿足顧客的某 售機會,同時也增加了網絡商店的獲利機會。的顧客。 一方面的消費需求,也能夠招攬有相關消費需求
(3)銷售各類產品的網絡商店。 這種網絡商店就如同大百貨商場,產品的品種齊全, 當然貨架也要分門別類。 由于這種網絡商店銷售的產品多種多樣,所以適合有各種消費需 求的顧客光顧,因而容易吸引顧客,也就增加了產品的銷售機會。 這種網絡商店兼有前兩種網絡商店的優點,利于實現網上創收:但缺點是前期投火 大,需要大量的人力和物力,這已成為限制其發展的因素、
按照經營者業務類型的不同,網絡商店可以分為兩類:生產型網絡商店和流通型網 絡商店。
①)生產型網絡商店。這類網絡商店是由直接生產產品或提供服務的企業來建立,主要用以推廣宣傳其產品和服務。也就是說,這是生產企業直接在其網站上開展在線銷售的網絡商店。這種網絡商店頁面設計較實用,主要特點是信息景大,并提供大額訂單。
最簡單的企業網絡商店形式是在自己網站的產品頁面上附上訂單,瀏覽者如果對產品比較滿意,可直接在頁面上下訂單,然后匯款,企業則付貨,最終完成整個銷售過程。企業網站上的在線銷售,其關鍵是設計好企業網絡商店頁面。生產型網絡商店頁面的設計,要依據用戶不同的信息需求與收集方式來組織和呈現產品信息。所以,企業在設計網上訂單系統時,一定要將訂單設計得盡可能減少顧客的輸入信息,操作方便。
(2)流通型網絡商店。這一類網絡商店是由商業企業設立的。流通型網絡商店是網絡商店的主要存在形式。這種網絡商店般都有關于所銷售產品的介紹,以使顧客更好地了解產品的用途,從而促使顧客購買。它著重于對產品和服務的全面介紹,較好地展示產品的外觀和功能:網站頁面制作精美,動感十足,很容易吸引瀏覽者,起到較好的廣告效果以及為產品和服務促銷的效果。這種網絡商店一般都充分利用了網絡的優越性, 在網絡商店中直接提供了訂單(或購物車訂貨系統),為顧客提供了最大的購物便利。這些網絡商店里貨物琳瑯滿目,產品品種較多。當然這也使瀏覽有些不便,不過這種網絡商店一般都會提供產品的查詢服務,網站建設 來方便顧客查找所需要的產品,這也是流通型網絡商店的一大特色。
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