網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的研究處理是將各種收集到的 信息進行比較分析，并從企業(yè)的目標(biāo)出
發(fā)，研究形成市場調(diào)研報告的活動。 對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的 的研究是一個信息再創(chuàng)造的過程，它不是停留在原有信息的水平上，而是通過智慧的參與， 加工出能幫助人們了解事物內(nèi)在規(guī)
律的信息產(chǎn)品。 息研究處理的方式主要有兩種，即人工處理 在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的研究中，對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 和機器處理，入工處理是指由人腦， 包括專家集團進行信息處理機器處理是指計算機的信息處理。兩種方式各有優(yōu)劣:人腦神經(jīng)系統(tǒng)可以識別和接 妾受多種多樣的明確信息和模糊信息，大腦具有豐富的想像力和創(chuàng)造力，專家集團可以把揮廣泛的知識，并可以在處理中 合理加入定的人情因素， 這是計算機所不及的但是計算機有強大的計算能力，在速度 和準確性上要大超過人腦。在實踐中，可以綜合這兩種信息處理方式的優(yōu)點，形成個合理的人、機結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。營銷人員在分析信息后， 應(yīng)寫出一份圖文并茂的市場調(diào)研報告，以便公司決策者針對公司的情況及時地調(diào)整營銷策略。
基于網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)庫的調(diào)研
數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在廣泛地應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上,它包含了大量的信息。在數(shù)據(jù)庫中，只需搜索索引即可找到合適的記錄。每項記錄可能具有幾條信息(字段);比如姓名、地址和電話號碼。在計算機數(shù)據(jù)庫中，處理不僅更容易，而且可以進行更詳細的搜索;不僅可以按一個索引字段(如姓名)尋找記錄，而且可以通過一些組合字段共同搜索記錄;還可以根據(jù)地址、城市、電話分機號或地區(qū)號，或者可能具有的其他數(shù)據(jù)來尋找記錄。
數(shù)據(jù)庫經(jīng)常應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)上的市場調(diào)研。營銷人員通過提供迎合大眾趣味或者有關(guān)本行業(yè)的數(shù)據(jù)庫，來吸引顧客訪問公司主頁。這些數(shù)據(jù)庫可能其他站點也存在，也可能是公司專備的。另外，營銷人員能夠通過數(shù)據(jù)庫來獲得有關(guān)產(chǎn)品、顧客支持的信息和其他市場營銷信息。
營銷人員在網(wǎng)絡(luò)上的市場調(diào)研中，一般運用兩種方式來利用數(shù)據(jù)庫。
利用網(wǎng)絡(luò).上已有的數(shù)據(jù)庫
在Interet 上，營銷人員可以將許多已有的數(shù)據(jù)庫鏈接到公司的網(wǎng)頁上，這樣，不論是誰訪問過公司主頁，他都能進入已鏈接上的數(shù)據(jù)庫。營銷人員必須查找適合公司需要的數(shù)據(jù)庫，這就要選用適當(dāng)?shù)乃阉饕妗I銷人員應(yīng)該經(jīng)常查看每個已鏈接的數(shù)據(jù)庫，來保證數(shù)據(jù)庫信息的及時和準確。
絕大多數(shù)站點的鏈接是隨機性的，站點間沒有過互相接觸和具體的協(xié)議。有時如果鏈 接上了一個毫無利害關(guān)系的站點，可能會付出許多無謂的勞動。但如果鏈接上的站點是一 個商業(yè)性站點，就會從中受益，這時應(yīng)該做好充分的準備與這個站點緊密聯(lián)系，即使支付 費用也要一試。
建立自己的數(shù)據(jù)庫
敢立本司的數(shù)期庫要花費大量的時間和精力。 值的數(shù)據(jù)庫無疑會吸引訪問者鏈接。 個提供信息及時、 富有參考使用價徑，以方便訪問者查詢。 下面是三種 在設(shè)計公司主頁的時候， 應(yīng)該提供到達數(shù)據(jù)的鏈接路
(1基于瀏覽器的數(shù)據(jù)庫。 類型的數(shù)據(jù)庫存在形式。
附有圖表和格式化文本的主頁。 基于瀏覽器的數(shù)據(jù)庫包括簡 單的文本文件字段和復(fù)雜的使用上的方便，這種數(shù)據(jù)庫文 瀏覽器一般會下載整 個數(shù)據(jù)庫文件來搜索目標(biāo)對象。為了 文件應(yīng)該有合理的大小。 如果數(shù)據(jù)庫超過了100 KB,應(yīng)該把 它旅決制服序分成幾個部分，每個部子的開頭附上內(nèi)者規(guī)型，以力在的網(wǎng)者現(xiàn)我他情您 興趣的內(nèi)容。
最鏈接型數(shù)據(jù)庫、這種數(shù)據(jù)庫一般使用 HTML編輯器來建立，像其他文本文件一 樣數(shù)據(jù)庫文件能被寫入鏈接。通過往數(shù)據(jù)車中寫入鏈接，提供HTmML文本格式和運用 邏輯方式組織數(shù)據(jù)庫原材料，就能創(chuàng)造高質(zhì)就的數(shù)據(jù)庫。
因為數(shù)據(jù)隨時都會改變，可能提供鏈接到非HTML文本的文件中。這樣只需刪除舊 的文本文件，再用包含最新信息的文本文件來代表它。除了在文件開頭部分實施鏈接到其 他章節(jié)中外，還可以從這些章節(jié)重復(fù)鏈接至文件開頭部分，或者鏈接至任何章節(jié)的開頭部 分。
中這種類型的數(shù)據(jù)庫需要營銷人員投入更多的時間和精力，但對使用者而言是非常友好的，是能夠高效利用的。
(③3)基于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫。如果數(shù)據(jù)庫需要包含的信息量是非常巨大的，或者需要及時地更換信息，那么最好選擇使用基于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫。這種數(shù)據(jù)庫使用HTML表單，不僅能夠顯示日常的主頁信息，而且其中的文本框還能允許使用者鍵入新信息，控制按鈕能使使用者作出選擇，
例如，我們在使用一個有關(guān)產(chǎn)品系列的零售價格記錄的數(shù)據(jù)庫，可以用控制按鈕來引導(dǎo)訪問者查看每個產(chǎn)品目錄，輸入待查看日期的范圍。當(dāng)訪問者進入公司的數(shù)據(jù)庫主頁，點擊申請服務(wù)區(qū)時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器就會接收到訪問者發(fā)送的請求信息。服務(wù)器就會搜索訪問者申請數(shù)據(jù)的區(qū)域，進而將搜索結(jié)果格式化傳送至訪問者所在的計算機上。為了安裝、儲存和保留這種數(shù)據(jù)庫，我們需要和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的有關(guān)提供者取得聯(lián)系，達成協(xié)議。
以上論述了在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)研利用數(shù)據(jù)庫的方式。營銷人員必須熟練掌握使用數(shù)據(jù)庫，從網(wǎng)絡(luò)中獲取大量有關(guān)的市場和產(chǎn)品信息，網(wǎng)站制作為調(diào)研做好充分的準備。
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