現(xiàn)有網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容目錄往往采用帶有多個工作表的電子表格文件形式，其中包括了羅列網(wǎng)站每個網(wǎng)頁的長列表，以及諸如頁面標題、URL、內(nèi)容負責(zé)人等基本屬性。每個頁面往往都在電子表格上有相應(yīng)的一行，其中包含了數(shù)列以下基本信息:
●獨一無二的項目用途ID號；
●頁面標題；
●頁面模板或類型；
●URL；
●內(nèi)容的大體類型；
●內(nèi)容負責(zé)人；
●保存、修改或放棄決定；
●是否新建內(nèi)容
●審查狀態(tài)。
1.層級和分類
層級架構(gòu)是網(wǎng)站的一個實質(zhì)的必需品。絕大多數(shù)網(wǎng)站依賴于層級來實現(xiàn)從網(wǎng)站最全面的概述(首頁)到漸增的特定子菜單和內(nèi)容頁面的瀏覽。在信息架構(gòu)中，我們可以對信息進行分類，并根據(jù)每個信息與整個網(wǎng)頁之間關(guān)系(綜合性的程度或者特殊的程度)來對信息的重要性進行等級劃分。綜合性的類別將成為整個信息架構(gòu)中的高級別元素，而特殊的信息塊則位于層級的更低級別。我們依據(jù)重要性對信息塊進行等級排列，并根據(jù)其與主類別之間的關(guān)聯(lián)度將其組織起來。一旦在內(nèi)容概述中確定了優(yōu)先權(quán)和相互關(guān)系的邏輯組，我們就可以構(gòu)建一個從最重要或最綜合性的概念延伸到最明確或最詳細的主題的層級結(jié)構(gòu)。
2.分類學(xué)和約束性詞匯
分類學(xué)是分類的學(xué)科和實踐。在信息架構(gòu)中，分類是關(guān)于內(nèi)容類別的層級組織的，它采用一一組特定的、經(jīng)過精心設(shè)計的描述性術(shù)語進行組合。正如任何一位有經(jīng)驗的編輯或圖書管理員會告訴你的那樣，將大量的信息組織起來的最大挑戰(zhàn)就是開發(fā)一個永遠以同一方式指向同一事物的系統(tǒng):帶有圖書科學(xué)用語的約束性詞匯。因而，信息架構(gòu)師最為重要的一項工作就是創(chuàng)造出一系列一致的 用來描述主要的網(wǎng)站內(nèi)容類別、核心的導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接的名稱和術(shù)語，以及描述網(wǎng)站交互特性的主要術(shù)語。這一約束性詞匯成為了內(nèi)容架構(gòu)、用戶界面、每個網(wǎng)頁上標準導(dǎo)航鏈接以及網(wǎng)站自身文件和目錄結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)元素。
3.頭腦風(fēng)暴
在設(shè)計新網(wǎng)站或者對現(xiàn)有網(wǎng)站進行大刀闊斧的修改時，查看內(nèi)容目錄的細節(jié)，重新審視信息的組織方式，以及推動內(nèi)容和網(wǎng)站架構(gòu)之間的交流的優(yōu)秀范例，都是很有益處的。
一些公認的關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)的優(yōu)秀范例包括:
●特色網(wǎng)站，由規(guī)劃的特色和營銷主導(dǎo)。
●導(dǎo)航網(wǎng)站，由導(dǎo)航和鏈接主導(dǎo)。
●創(chuàng)新網(wǎng)站，由新聞和“新鮮事”主導(dǎo)。
●架構(gòu)圖表網(wǎng)站，圍繞企業(yè)的架構(gòu)進行設(shè)計。
●服務(wù)網(wǎng)站，圍繞服務(wù)、內(nèi)容或產(chǎn)品的目錄來組織。
●Flash網(wǎng)站，使用交互效果和可視Flash來吸引觀眾。
●面向工具的網(wǎng)站，圍繞最新技術(shù)(如xml、Ajax或“Web2.0") 來組織。
技術(shù)之前，或者在將你規(guī)劃的特色擴張到忽視潛在讀者或用戶之前，你就喜歡上了 無疑，還有些更好的范例和思維模式:在沒有形成一個清晰的理由去應(yīng)用一項的信息之間進行平衡。尋找合適的架構(gòu)性范例沒有固定的公式可言，但是在規(guī)劃初 這項技術(shù)是很不明智的，不過，好的網(wǎng)站可以在滿足你的用戶需求和向世界傳遞你導(dǎo)航是一個不錯的想法? 期，應(yīng)當時常檢驗一下你固有的偏見并明確地修正它們。為何圍繞業(yè)務(wù)單元來設(shè)置 如何與用戶需求和關(guān)注點相匹配?笨拙的“架構(gòu)圖表網(wǎng)站”且能夠更容易地使用基于業(yè)務(wù)單元的導(dǎo)航找到相關(guān)服務(wù)和內(nèi)容。如果你發(fā)現(xiàn)這些優(yōu) 往會成為網(wǎng)頁設(shè)計師中的笑話，但有時候用戶真的希望知道你是怎么組織的，#先的思維模式推動或曲解了早期關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)的討論，那么再將它們拿出來討論并的觀點作為網(wǎng)站的最佳解決方案。征求大家的意見。每個人都有自己的范式:你只需要確保你進行了調(diào)在并選擇了你。
五大帽架:組織信息的主題
在《信息懸念》(Information Anxiety) (1989年) 一書中，Richard Saul Wurman指出，組織信息有五大基本的方法，即可用于懸掛信息的“五大帽架”。類別 根據(jù)項目特征的近似性和相關(guān)度來組織。當所有的東西都根據(jù)同等的或不可預(yù)估的重要性組織到一起的時候，這一方法尤其有用。例如，書店或圖書館中的書的主題，以及商店或食品雜貸店的所有物品。
時間 當元素按有序的漸進方式呈現(xiàn)時，可根據(jù)時間軸或歷史進行組織。
這一方法常用于培訓(xùn)中。其他的實例包括，電視節(jié)目表、特定時間的歷史發(fā)展進程以及測量不同系統(tǒng)的反應(yīng)時間等。
地點 依據(jù)空間或地理位置進行組織，這一方式絕大多數(shù)時候用于定位和方向指示。這個類別最為形象的圖解顯然最適用于地圖，但是它也被大量應(yīng)用于培訓(xùn)、修理、用戶手冊插圖以及其他與地址關(guān)聯(lián)的信息示例之中。
字母 根據(jù)項目名稱的首字母進行組織。比較明顯的例子就是電話本和其他以名字為導(dǎo)向的目錄、字典以及主題詞表，前提是用戶知道他們要找的詞或名字。按字母順序排列的體系易于掌握且貼近日常生活。這一組織方式對不相關(guān)事務(wù)的簡短列表而言效果不大，但對長的列表而言非常有幫助。
序列 根據(jù)對某一范圍(如價格、分數(shù)、大小或重量)的規(guī)則變量數(shù)值進行組織。在對以同一方式進行測量或計算的所有事物進行組織時，序列組織是最為有效的方法。這方面的實例包括各種排名和評論，諸如《美國新聞與世界報道》中關(guān)于大學(xué)和學(xué)院的排名，年度最佳影片排名，最黑暗和最光輝事件，以及其他能夠?qū)γ宽検挛锏臋?quán)重或價值進行清晰定性的實例。
4.卡片分類和白板會議
即便設(shè)計團隊對內(nèi)容組織的主要分類已經(jīng)十分了解，但是要對每塊內(nèi)容所從屬的類別進行分類，或者選擇什么樣的組織方案才會使用戶看上去直觀且具有可預(yù)見性，卻仍是一件很難的事情。
對內(nèi)容組織和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建、評估而言，卡片分類都可謂是一個常用技巧。在經(jīng)典的卡片分類技巧中，索引卡片被認為是主要的、位居第二的內(nèi)容分類法，我們會要求個別團隊成員或潛在的網(wǎng)站用戶通過卡片進行分類，并以直觀和邏輯的方式進行組織。我們還會要求用戶就新的或更佳的類別名稱提出自己的看法。我們會將每一位參與者提出的內(nèi)容概圖終稿記錄在案(多半采用電子表格形式)，并對所有的內(nèi)容策劃進行比較，找出共同點和主要差異。最佳的卡片分類數(shù)據(jù)來自于與代表性網(wǎng)站當前用戶或潛在用戶之間的討論。如果你擁有足夠的參與者，那么將每次卡片分類會議的結(jié)果綜合起來，將會產(chǎn)生強大的“群體智慧”，它集合了很多個人關(guān)于什么樣的內(nèi)容組織是有意義的判斷。對規(guī)模稍小或正規(guī)性不那么強的網(wǎng)站而言，可以采取類似卡片分類技巧的白板會議。要求參與者們對標有主要內(nèi)容元素的卡片或即時貼進行分類，這些卡片或即時貼會被粘貼到白板上供大家分類，意見。在絕大多數(shù)案例中，能很快達成關(guān)于主要內(nèi)容和導(dǎo)航分類方面的一致意見，直到大家對最有意義的整體組織架構(gòu)達成一致并且首先查看網(wǎng)站架構(gòu)圖表這一白板組織方式，可以幫助團隊解決內(nèi)容歸類中更具不確定性的問題。要想實現(xiàn)內(nèi)容組織會議的成功，應(yīng)確保做到以下幾個方面:
●盡可能清晰地列舉出主要的類別，不要重復(fù)或過多地使用術(shù)語。
●形成完整的關(guān)于所有內(nèi)容的主要類別和子類的目錄。
●為個人的卡片分類會議準備詳盡的說明。
●不要有那些讓人倍感挫敗的想法，并允許自由討論。
●準備大量備選的新類別以及改進的術(shù)語。
●用數(shù)碼相機記錄大家提出的組織方式和白板草圖。
個人卡片分類會議和團隊白板會議這兩種關(guān)于創(chuàng)建和評估網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容架構(gòu)的方式，耗時少、花費少。這些技巧已經(jīng)沿用了數(shù)年，如果你的網(wǎng)站擁有實際或潛在的客戶，他們會對來自你的發(fā)起人、利益相關(guān)人以及團隊成員的想法進行一個“真實的”確認。
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