企業做網站網站依戀理論的研究進展
日期 : 2020-08-24 20:56:59
網站依戀理論的研究進展。依戀理論(Attachment Theory)最早是研究母嬰分離時的情感反應，后期被營銷學家引用到產品品牌研究中，研究消費者的品牌依賴行為，也被旅游學者廣泛用于研究旅游者對特定旅游目的地，旅游景區的地方依戀行為。隨著移動互聯網的蓬勃發展，旅游消費變得更加便捷，動動手指或者移動下鼠標，就可以通過快捷的方式得到理性的產品。電商平臺的便捷快讀消費模式進一步刺激了消費需求，引起業界廣泛關注。旅游電商企業也不甘示弱，旅游電商網站(平臺)、APP等以幾何倍的速度在增長。人類自帶依戀屬性，并且依戀特質具有穩定性。消費者的依戀行為與顧客滿意度、便利性兩個指標之間具有顯著的正相關性。企業可以利用消費者依戀特質實現消費者滿意度的提高。依戀理論在旅游學的研究中主要是研究地點依戀，研究旅游者對故鄉、曾經生活、工作地方的特殊情感，營銷學中依戀理論主要研究消費者對特定企業、產品、品牌的特殊情感，表現為品牌依戀、產品依戀。電商網站具有地理空間特征，又有產品品牌特征。旅游電商網站依戀行為主要是在線旅游者在選擇旅游電商網站的特殊偏好，持續光顧的行為。
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