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家居裝備小程序 是新一輪渠道賽還是跟風?

小程序為何突然成為話題?
理由很簡單,賣場休假閉店期間,小程序表現不俗。不少頭牌企業如曲美、美克美家、尚品宅配等都在微信上做了小程序的投放。甚至有的媒體將小程序形容為一個全天候替品牌站街的忠實員工。不管怎么說,沸沸揚揚了幾年的小程序終于一把火燒到了家居圈。據騰訊官方發布的《微信就業影響力報告》,2018年小程序的覆蓋已經超過200個細分行業,為超過1000億人次的商業和政務服務,累計創造了5000億元的商業價值。如果說2018年是小程序崛起的一年,那么2019年將成為小程序大爆發之年。35日,阿拉丁小程序行業發展研究報告發布。這份報告顯示,如今每天使用小程序的用戶已超過2.5億,并預測2019年小程序的GMV有望突破萬億。

小程序強勢來襲,家居圈跟得上節奏嗎?

眾所周知,家居建材行業屬性偏向傳統、保守。雖已歷經了幾次互聯網風暴的洗禮,但在新事物的接受度上還是羞答答放不開。在電商領域更是一個超級新人。大多品牌都吃過一些瓜、踩過一些坑、嘗到過一點點甜,在互聯網的套路里且行且珍惜。

縱觀這些年家居品牌的電商之路,走得順利的如林氏木業、羅萊家紡,借著淘寶、京東拓展自己的渠道,在app類電商中結結實實的分了一杯羹。運氣差的如美樂樂家具,當年一個全線退出淘寶的決定,不僅沒有發展起自己的官網和線下體驗店,反而負債累累,一下子滑落至二線品牌。很明顯,家居圈重交付、重體驗、重場景的特征在電商這個領域反而不太好開展。

馬云提出新零售后,情況有了一些改觀。很多品牌意識到線上交易還挺重要。于是去年雙11,一部分品牌和天貓做了相應的合作。另一部分品牌選擇在微信小程序上推出優惠套餐。但是,很多家居企業僅僅將小程序看作是官方網站天貓旗艦店的復刻。沒有任何形式上的突破。去年,狂歡式的購物節點結束后,記者試圖回訪那些品牌的小程序,除了顯示交易終止之外,不再有其他的延展。小程序雙11在家居圈就這么瘋狂地曝光,又戛然而止。而新零售成了2018年記憶里的一道風。

家居企業做小程序,到底有沒有必要?

實際上家居品牌對小程序持的這種參與中觀望的不冷不熱的態度,反映了大多數品牌的心理。大家都在糾結,到底要不要在小程序這件事上押注賭一把?

誘發這種心理的因素并不難猜。首先,確實許多行業都已經在利用小程序盈利了。其次,整個圈子的獲客成本正在不斷地提高,線下流量越來越稀薄,而微信的流量能為商家帶來幾乎為零的獲客成本和獲客速度,有效實現對商業能力變現的補充。另外,最重要的是,研發一個小程序費用并不貴。

在筆者看來,家居搭上小程序其實非常有必要。眼下,移動互聯網流量獲取成本正在逐漸升高,80%的流量會被排名前5app拿走,大量的app想要吸引用戶的注意,而手機內存有限,用戶日常使用和留存的app也非常有限。但小程序僅需要依附本身的平臺,無需安裝、下載、登錄、注冊,即用即得,用完即走,非常適合家居這一類低頻消費。

同時,它可以利用社交進行傳播,還可以嫁接到企業公眾號(訂閱號、服務號、企業號)實行捆綁式運營。幫助企業最大化的展現品牌形象。并且,小程序能夠通過場景打通線上和線下兩條渠道。用戶不僅可以在線上直接預訂產品線下送達,還可以通過附近的店的功能將線上客人引流到線下,實現咨詢、交流、驗貨等一系列的服務。

2017年開始,小程序一直被商業投資看重。利用微信社交屬性,培養用戶習慣達成商業使命,這種去中心化的電商模式也是目前市場最為看好的。

2019122日微信更新后,小程序由原來的半屏幕變成了全屏,并且微信主頁的上拉欄里增添了小程序的最近使用痕跡,方便用戶一鍵拖動成為我的小程序。這一改變也基本解決了過去流量出入口單一,難以再度喚醒用戶的困難。

未來小程序的種類和數量都會逐漸提升,而當小程序的多樣化足夠滿足用戶全部的需求時,小程序本身就很可能演化為一種操作系統,成為新的商業物種。2019已經過去三個月了,家居圈還在加碼和觀望的兩端猶豫不決,是不是有些來不及?

 

 
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