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最新公眾號運營操作手冊

1公眾號運營第一步:定位、內容與營銷框架
1.定位
在開始運營一個微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位。
用戶定位:搞清楚目標用戶是誰,目標用戶的特征是什么,做用戶畫像。
服務定位:提供什么服務,是否有差異化。






 
平臺定位:結合用戶定位與服務定位來決定平臺的基調,學術型?惡搞型?創意型?平臺的基調將決定內容運營與用戶運營的策略。平臺定位還涉及自定義菜單的規劃。其實自定義菜單的規劃有點像APP底部的功能規劃,規劃的思考維度可以從目標用戶、使用場景、需求、平臺特性幾個方面來考量。如:是不是一看就知道平臺的特點了?自定義菜單其實就是在告訴用戶:我這里有什么。
對于想運營自媒體賬號的朋友,一個要么你自己本身比較牛,BAT背景啦、創業小新星啦、網紅啦等,通過自身的影響力來運營的微信自媒體賬號一般質量比較高,目標用戶比較集中,穩定性較強,大部分內容偏干貨,學術范,比如BLUES、老鷹說、蘇杰等。
要是你本身不怎么出名,就必須得足夠特別、另類、氣質高冷或屌絲,找到一個很小的切入口,做這個領域的意見領袖,比如“深夜發媸”(專注于兩性話題),這一點和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似,如專注于星座研究的“同道大叔”,專注于發現奇葩事的“當時我就震驚了”,電影推薦“電影狙擊手”等。
在微信訂閱號的運營上,我個人認為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價值的。
2.運營
概述:每天具體推送什么內容,內容上的安排還得是有邏輯的,不斷的重復能讓用戶記住平臺的特質,比如“一條”的正文排版,“人人都是產品經理”“互聯網er的早讀課”的正文開頭部分,從內容運營的角度來說找到重復的元素,如首圖,正文開頭部分,正文結尾部分等,對于傳播和留存用戶是很重要的。運營過公眾賬號的朋友都知道,一篇文章的“保鮮度”一般是3天,過了3天后若平臺沒有好的文章接力,粉絲直降是毋庸置疑的事。
單圖文和多圖文的選擇:在推送形式上,是選用單圖文還是多圖文,單圖文的好處是每天可以讓目標用戶集中精力讀一篇最高質量的文章,但這個還是得因平臺不同而靈活變化,對于資訊類的公眾號,單圖文的推送難免會顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標用戶。
二維碼:原生的二維碼實在沒有什么新意,缺乏辨識度,二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的,所以更要與眾不同,具有新意,經常更換,現在常見的表現方式有:
長按:很喜歡36氪這張,把二維碼作為了一種平面設計的元素;
指紋:今年指紋長按識別的特別多,第一次使用的時候覺得挺新鮮;
動態:GIF的動圖式二維碼還是很別致的,夠新穎。
二維碼常用工具推薦:快手、視覺碼、美圖GIF、聯圖網、草料二維碼。
這幾款工具都是自己用過的,操作簡單,順手,類似的工具肯定還有很多,列list實在沒必要,工具關鍵還是得用起來順手。
關注的關鍵時間節點list,表格中可能有不完善的地方。個人認為每個運營都應該有這樣一個類似的list,方便做營銷推廣活動,具體時間節點的選擇依賴平臺的特性,比如,如果訂閱號的目標用戶是大學生,那么時間的節點就更多緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(你懂的)、畢業季、寒暑假這種,最重要的是達到平臺與目標用戶的共鳴,推出的內容適宜適時。
事件營銷選擇來源渠道:
以下是我個人常去的站點,一些排行榜具有很強的選題參考價值:百度搜索風云榜;網評排行—搜狐;熱門新聞每周排行;熱門微博/話題;百度指數;鳳凰新聞;今日頭條;知乎;豆瓣;36氪報道;i黑馬創業報道;優酷視頻。
在知乎論壇,豆瓣社區上可以發現一些深入探討的問題;互聯網媒體的報道一般能反映當下人們的關注領域、熱門關鍵詞;微博上的消息比較偏向娛樂性,以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球,可以用來做吸引用戶流量的選題;在視頻網站上可以啟發寫段子的靈感,比如熱門神劇“萬萬沒想到”,每次到了要開腦洞的時候我都會不由自主地去看望下重癥患者王大錘 。
接下來,開始把微信的元素細化來分析特性和方法。
2微信標題:用何種方法取名
之前在網絡上看到的總結,規律總結得很好,這個方法論其實可以自己收藏然后去做后續補充,由此可見,一個好的運營平時的積累是必不可少的。
本文地址:http://knowyourextract.com//article/2019/0516/7663.html
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