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公眾號運營,有哪些常用術語要知道?

一、公眾號功能方面:
01. 原創聲明
現階段所有微信認證公眾號都可以使用的功能。聲明原創后文章會添加“原創”標識,其他公眾號轉載需要獲取授權,否則將變成分享樣式。
可以標原創的內容包括





 
1、獨立創作的文章:“獨立創作”意味著作者為內容的生產者,而非搬運工、剪輯師、翻譯官等。
2、獲得獨家授權的內容:“獨家授權”意味著有且只有你獲得了使用他人勞動成果的資格。
3、圖片或視頻全部原創:在獲得圖片或視頻原創內測資格后,“原創”標簽同樣可以應用在圖片與視頻的創作中。
02. 長期轉載
對于一些經常來要授權的公眾號,可以將其加入長期轉載賬號名單,為彼此節約時間。
具體步驟:
點擊微信后臺里面的原創聲明功能
點擊長期轉載賬號管理
然后搜索要添加的公眾號的名稱或者ID號添加即可
03.留言置頂
公眾號運營者在文章推送后,除了對粉絲留言進行精選,還可以在精選留言中將部分留言置頂,以達到補充說明、勘誤、粉絲互動等效果。
04.定時群發
為某些固定時間更文的強迫癥患者量身打造(比如:早上10點不見不散),可避免因為各種情況錯過推送時間。需要注意的是,設置成功后不支持修改,如果內容有改動,需要重新定時。
05.關鍵詞回復
關鍵詞回復功能可用來分享資料或是進行一些粉絲互動。
比如,某些公眾號會設置,在后臺回復某個關鍵詞,就可以收到分享的資料;也可以通過關鍵詞來檢索公眾號之前的文章;關鍵詞回復還可以幫助運營者節省和粉絲互動的效率。
06. 廣告主·流量主
公眾號可以開通廣告主,也就是你可以在別人的公眾號里推廣介紹自己,達到引流的目的(需要花錢);公眾號粉絲達到一定量級后可以開通流量主,也就是幫別人打廣告,可按月獲取廣告收入。
07.微信認證
認證主體需要是公司,每年300塊,認證成功后會點亮標識,可以獲得一些權限,相當于微信公眾號會員??梢栽鰪姽娞柕墓帕?。
08.黑名單
對的,公眾號也有黑名單功能。對于在后臺發送刷屏垃圾信息,或三觀不合的粉絲,可將其添加黑名單。之后你不會再收到該用戶的消息,且用戶無法接收公眾號發出的消息,無法參與留言和贊賞。
09.誘導分享
微信一直在打擊誘導用戶分享的行為,嚴重者將會被封號。
誘導分享一般包括:集贊送禮物、需要轉發才能進行后續操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶如何分享等。
10.投訴·贊賞
投訴功能位于微信文章底部右側和閱讀量齊平位置,可用于維護權益、制止謠言等。
賬號主體為個人的公眾號,可開通贊賞功能,用于獲得知識收入。公眾號可以設置1-256之間任意整數金額,用戶可以隨心情付費。
二、公眾號運營方面:
11.打開率
打開率是粉絲通過公眾號對話打開文章的比率。打開率越高說明粉絲粘性越強。另一種說法是“留存率”。
如何增強用戶粘性?
12.留存率
在公眾號運營過程中有著一個重要的數據指標—用戶留存率。提高用戶留存是每個運營者都需要解決的問題。需要運營人員進行數據分析,了解用戶,結合自己公眾號內容實施提高用戶留存的運營方案。
如何提高用戶留存率?
13.垂直領域
垂直領域可以理解為只專注某一行業某一部分,粉絲屬性限定為某類特定群體。
比如咪蒙的定位,主要是個人情感、成長方面的定位。
14.AARRR模型
公眾號運營想持續運營下去,這個模型要掌握好,熟練運用。
如何把【AARRR模型】應用到實際運營中去?
15.人格化
相當于公眾號的人設,給公眾號建立起人格化的形象,有助于獲得粉絲的好感和信任度。
讓用戶接受你的知識的前提是:他們需要信任你。而這個人格化讓公眾號不再單單是一個平臺或機構。
16.用戶屬性
微信公眾號后臺可以查看到的用戶屬性包括:性別分布、語言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機型分布等。確定用戶屬性,可以有針對性地、更好地為用戶提供服務。
17.復盤
在文章推送后,根據閱讀、漲粉、留言等效果,對文章的優點和需要改進的不足之處進行總結分析,以期在今后達到更好的效果。
18.UGC·PGC·OGC
UGC(User-generated Content)用戶生產內容,也稱UCC(User-created Content)。
PGC(Professionally-generated Content)專業生產內容,也稱PPC(Professionally-produced Content)
OGC(Occupationally-generated Content)職業生產內容
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