“許多人認識不到最近四百年乃是世界史上的一個非常特別的時期。這個時期所發生的變化，其步調之快，史無前例;就這些變化的本質而言，情況也是如此。它一部分是通訊加強的結果，但也是人們對自然界加強統治的結果，而在地球這樣一個范圍有限的行星上，這種統治歸根到底是會加強我們作為自然界的奴隸的身份的。因為我們從這個世界取出的愈多，給它留下的就愈少，到最后，我們就得還債，那時候，就非常不利于我們自己的生存了。我們是自己技術改進的奴隸……我們是如此徹底地改造了我們的環境，以致我們現在必須改造自己，才能在這個新的環境生存下去。我們再也不能生活在舊環境中了。”
這是 1950 年，控制論之父維納在《人有人的用處》一書中的警示。
這一個多月，和大家一樣窩在家里不給祖國添亂，除了寫寫東西，我成為一個專職家庭煮男，買菜做飯。讓十四億人窩在家里不愁吃喝，這需要極其強大的供應鏈和物流系統。我住的小區附近的超市、菜市場、生鮮店、便利店、藥店，即使在疫情最嚴重的時候也沒有停業，此外，線上零售和物流配送川流不息，沒有出現任何物價上漲和物質匱乏(除了一段時間買不到口罩)的情況。
這次重大疫情，將對中國未來產生深遠的影響。
最根本的改變，是國民自信心和團結一致的民族精神，會以嶄新面貌出現。在物質領域，將極大地促進中國零售體系的發展，線下零售體系會加速線上布局，線上零售體系會加快線下滲透，兩條零售大河匯聚，形成澎湃洶涌的消費洪流;在文化領域，內容產業將獲得蓬勃發展，一方面完成自身的產業升級，另一方面賦能零售，助力消費，形成文化與物質交匯的汪洋大海。總而言之，我們會以新的面貌，改造新的與自然和諧的生存環境，擁抱未來的種種機遇，迎接未來的種種挑戰。
疫情期間，內容產業正在發生巨大的變化。 3 月 1 日，《網絡信息內容生態治理規定》正式施行。受疫情影響，《規定》沒有引起太大的關注，卻是從事內容產業的人必須要深入研讀的文件。作為治理規定的對象，不再是“內容產業”，而是“內容生態”，這意味著內容的內涵、廣度和深度都大不一樣。
《規定》的第四十一條，對內容生態的主體，做了明確的界定：
• “本規定所稱網絡信息內容生產者，是指制作、復制、發布網絡信息內容的組織或者個人;
• 本規定所稱網絡信息內容服務平臺，是指提供網絡信息內容傳播服務的網絡信息服務提供者;
• 本規定所稱網絡信息內容服務使用者，是指使用網絡信息內容服務的組織或者個人”。
生產者和使用者的兩個主體定義到組織和個人，實際上是承認了從事內容產業的人的經營合法性，只要不違反《規定》的管理條款，內容產業對所有組織和個人開放。簡單說，這就是解放了內容生產力，那么一個欣欣向榮的內容生態就會呈現出來。
這是政策層面的利好。從內容生態而言，內容物種是豐富多樣的，其中最主要的是圖文和視頻兩個類型。疫情期間，公眾號幾乎重回2016、 2017 年的閱讀高峰。小說類公眾號如魚得水，原創類公眾號雖然收入下滑，但還能保持收支平衡甚至盈余，其中健康類公眾號經過多年苦守，今年更是逆勢飛揚;地域類公眾號沖擊較大，也不乏【廣州百事通】這樣通過自救，獲得成功的案例。
總之，公眾號保持著平臺期發展的穩健，并且隨著原創內容的提升和零售市場的變局，將迎來商業上的豐收。
變化比較大的是視頻市場。經過2018、 19 年的高速發展，短視頻在疫情期間卻表現不佳，根本原因在于短視頻內容的重疊率太高、精品太少、優質內容成本太高;相反長視頻和直播獲得長足的進步。《囧媽》在短視頻平臺發行的案例，極有可能今后成為一種常態。而直播，則在疫情期間的線上零售需求推動下，迅速成長，成為電商的強大促銷工具。
從我的角度看，直播電商不屬于內容生態，因為它本質上是為商品服務的，屬于物質交流領域，并沒有實現內容的獨立性。但是，直播電商推動的直播活躍度和普及性，將極大促進直播內容的發展。
2020 年的直播和 2013 年的公眾號非常類似。 2013 年的公眾號里充斥著各種劣質內容，成為微商和黑五類的沃土，也因此在 2013 年底，微信曾經進行過一次大面積的封號。那時候，做內容的人是不大看得上公眾號的， 2014 年左右，一批先知先覺的內容從業者，開始專注公眾號，他們其中的大部分人，都成為了這個產業的頭部，【視覺志】【十點讀書】【黎貝卡的異想世界】等等都是如此。今天的直播，同樣充斥著大量的劣質內容，這讓很多內容從業者望而卻步。然而逆流而上，才是機遇所在。
公眾號和直播，不僅是市場形態上的類似，在產品本質上也是相通的。任何產業的變革，首先是成本的改變。公眾號改變了中國的閱讀產業，最根本的原因是產品成本幾乎為零， 300 元注冊公眾號后，任何人都平等地進入這個領域。直播同樣如此，一個人就可以完成幾乎所有的直播內容，而不用擔心流量成本;其次是用戶的改變，迄今為止，公眾號是唯一具備私域流量能力的內容載體，而直播同樣具備強烈的私域流量趨勢。僅此兩點，足可讓一個產業發生翻天覆地的變化。
事實上，從去年下半年開始，騰訊即在直播全面發力，兩個團隊產品：看點直播和小程序直播，都以內部競爭的形態迅速迭代。我個人是看好小程序直播的，雖然它起步最晚，但它與公眾號天然的匹配關系，基于微信社交生態的基因，都使它跑出來的可能性最大。
從圖文到視頻，是人們文化需求的必然進化規律。 8 年歷史的公眾號，在圖文閱讀上的一枝獨秀，無可異議，但公眾號由于推送次數和條數的限制，固化了它的閱讀屬性，同時也固化了它的商業模式，要突破內容天花板和商業模式束縛，僅靠原創內容的提升，是遠遠不夠的。
在以前的文章中、在公司內部，我多次強調“內容+連接”才是新媒體，但“連接”需要工具、需要產品，特別是適合于內容呈現和連接的工具和產品。但從事內容的人，99.9%都沒有工具和產品的創新思維和開發能力，哪怕小程序提供了那么多的開放能力，公眾號在連接上還是一塌糊涂。今天，這一切要發生變化了。小程序直播是天然的連接工具和產品，它不僅擴大了內容的表現力，同時做好了內容的連接。 8 歲的公眾號，和 0 歲的小程序直播的結合，將生長出內容生態中絢爛的物種，結出豐碩的果實。
在國家管理部門將內容產業定義為內容生態的大好時機下，如何選擇內容生產和服務工具，是決定我們在內容生態成長規模的關鍵。我的答案是基于微信生態，以公眾號+小程序直播+短視頻的產品組合。其中公眾號和小程序直播是必選項，短視頻則是勾選項。
如上所述，我考慮內容產品基于兩個判斷，生產成本和流量形態。短視頻都不符合這兩個判斷，生產成本和流量形態皆不可控，所以列為勾選項。我的看法，公眾號+小程序直播，是標準的內容產品組合，而短視頻作為勾選項，主要滿足的是內容商業上的某些需求，大家量力而行，可為可不為。
目前還處于疫情的控制期，對從事內容產業的人，卻是絕佳的練內功的窗口期。打磨優質內容，做好產品組合，連接、賦能波瀾壯闊的零售市場，這就是內容生態里的一條完整產品鏈。但無論產品鏈如何高效完備，缺乏優質內容，都不足以在內容生態中立足。
今天收入穩定的公眾號內容生產和服務者，正是 8 年來默默打磨內容，堅持內容原創和創新精神的那一批人。他們可能在新的內容生態里掉隊，也可能在新的內容生態里領先。對于所有內容生產和服務的組織和個人，“再小的個體，也有自己的品牌”，微信生態、內容生態，對所有人都是平等的。
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