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優(yōu)惠活動(dòng) - 10周年慶本月新客福利
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公眾號(hào)更新“專輯-搜索-蓋樓”功能,我們可以如何利用?

就在4月15日,微信公眾號(hào)公布了幾個(gè)更新信息-更新上線“專輯、搜索、蓋樓”功能,那么這些功能上線的意義是什么呢?運(yùn)營(yíng)者又該如何利用好這些功能實(shí)現(xiàn)目的呢?




 
說(shuō)真的,不關(guān)注公眾號(hào)的功能更新動(dòng)作已經(jīng)有一段時(shí)間了,畢竟在把精力往短視頻、B站這樣的渠道上轉(zhuǎn)移,前幾天微信公眾號(hào)更新了幾個(gè)功能,表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)運(yùn)營(yíng)者的友好有點(diǎn)讓我吃驚,但更吃驚的是,即使是這么友好的功能更新,也已經(jīng)沒(méi)幾個(gè)人關(guān)注了。
4月15號(hào),公眾號(hào)公布了2個(gè)更新信息:
一個(gè)是留言功能可以支持蓋樓了,也就是說(shuō)用戶可以互相吵架,也可以回復(fù)自己的評(píng)論;
第二個(gè)是可以創(chuàng)建專輯,也就是之前的頁(yè)面模板功能的升級(jí),除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈,更友好的是文章頂部會(huì)顯示來(lái)自某某專輯,還能跳轉(zhuǎn)到專輯列表。
除了這2個(gè)功能更新之外,還有第3個(gè)更新,在公眾號(hào)后臺(tái)編輯文章的頂部上線了一個(gè)“搜索”的按鈕,可以在文章中增加一個(gè)預(yù)設(shè)好關(guān)鍵詞的搜索框,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞可以搜出相關(guān)歷史文章。

01 公眾號(hào)更新的這3個(gè)功能意味著什么?

·         含義一:曾經(jīng)讓人高攀不起的公眾號(hào)官方開(kāi)始為我等苦逼運(yùn)營(yíng)者著想了,在圖文閱讀轉(zhuǎn)化率普遍在1%-2%的當(dāng)下,這3個(gè)功能是提升閱讀量的有效增長(zhǎng)手段;
·         含義二:公眾號(hào)在向社區(qū)化發(fā)展,通過(guò)更多的用戶互動(dòng)和內(nèi)容推薦,來(lái)提升用戶的粘性和留存率,加強(qiáng)用戶對(duì)公眾號(hào)的品牌印象。還記得公眾號(hào)的那個(gè)定位么?再小的個(gè)體,也有自己的品牌;
·         含義三:鼓勵(lì)原創(chuàng)好內(nèi)容的產(chǎn)出,引導(dǎo)創(chuàng)作者產(chǎn)出更有主題、更加體系的內(nèi)容,好內(nèi)容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。
這三個(gè)含義說(shuō)的有點(diǎn)抽象,但是這不重要,重要的是,作為運(yùn)營(yíng)者,我們?cè)撛趺蠢眠@3個(gè)功能。

02 官方爸爸給糖吃,我們要如何抱緊大腿多吃糖?

從大往小說(shuō)吧,按照專輯-搜索-蓋樓,要怎么利用好。

1. 專輯我們要如何去利用

先來(lái)詳細(xì)的看一下專輯的能力:
·         專輯可以把歷史群發(fā)的文章放到一個(gè)列表頁(yè)里;
·         支持設(shè)置單獨(dú)的頭圖以及專輯簡(jiǎn)介;
·         每個(gè)專輯最多可以展示50篇文章;
·         加入專輯的文章會(huì)在內(nèi)容頁(yè)的頂部展現(xiàn)專輯信息并可以跳轉(zhuǎn)專輯列表;
·         專輯可以生成自己?jiǎn)为?dú)的連接;
·         專輯可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、群。
根據(jù)這些能力,首先可以想到的利用方式有2點(diǎn):
·         首先,將新發(fā)布文章加入某個(gè)專輯,用新文章拉升歷史文章的曝光;
·         其次,將專輯鏈接提取出來(lái),利用菜單欄、識(shí)別二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)的方式提高專輯整體的曝光量。
你以為這樣就結(jié)束了?當(dāng)然不是,專輯提供給我們非常豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。
·         如果你是一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,你可以把專輯想象成一個(gè)產(chǎn)品介紹手冊(cè)或者用戶服務(wù)手冊(cè),去搭配專輯的內(nèi)容,能夠給市場(chǎng)、銷售、客服團(tuán)隊(duì)提供更加有效的營(yíng)銷抓手;
·         如果你是一個(gè)媒體公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設(shè)置為專輯,向你的甲方爸爸去展現(xiàn)你的能力,而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章;
·         如果你想提升文章的平均閱讀量,占據(jù)你的用戶更多的時(shí)間,你可以按照熱點(diǎn)話題、行業(yè)話題、人群話題去設(shè)置專輯,不斷延展用戶的閱讀深度;
例如,如果你是一家SAAS企業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,你可以對(duì)每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)專欄,專欄里包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、客戶案例、優(yōu)惠活動(dòng)等等;如果你有輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的使用技巧文章或人群相關(guān)的職業(yè)技能分享,你還可以按照技能標(biāo)簽、工作標(biāo)簽、人群標(biāo)簽、使用場(chǎng)景標(biāo)簽去設(shè)計(jì)專輯;如果你的公眾號(hào)還有一些產(chǎn)品使用操作相關(guān)的內(nèi)容,你可以設(shè)置一個(gè)操作手冊(cè)專輯等等玩法。
如果你想漲粉,對(duì)不起,專輯在漲粉這件事上沒(méi)有太多的想象空間。
當(dāng)然,你也可以攢一個(gè)互推局,大家互相轉(zhuǎn)載文章然后創(chuàng)建專輯,或者互換菜單欄的位置,或者在文章中去植入專輯的二維碼,但轉(zhuǎn)化路徑比較長(zhǎng),漲粉效果不樂(lè)觀。

2. 搜索我們?cè)撊绾稳ダ?/span>

我把搜索看成是一個(gè)導(dǎo)航欄或者是話題標(biāo)簽。
首先,還是來(lái)看一下搜索功能的具體能力:
·         每篇文章可以創(chuàng)建最多6個(gè)搜索關(guān)鍵詞;
·         每個(gè)關(guān)鍵詞最多可以輸入8個(gè)字;
·         每篇文章可以創(chuàng)建不同的搜索關(guān)鍵詞;
·         搜索框可以展現(xiàn)在文章的任意位置;
·         點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,可以出現(xiàn)所有包含相關(guān)關(guān)鍵詞的歷史推文;
·         已群發(fā)的文章也可以創(chuàng)建搜索關(guān)鍵詞。
根據(jù)這些能力,你可以給你的公眾號(hào)去建立一個(gè)標(biāo)簽詞庫(kù),就像微博那樣的話題,標(biāo)簽可以是產(chǎn)品相關(guān)、人群相關(guān)、熱點(diǎn)相關(guān)、場(chǎng)景相關(guān)的關(guān)鍵詞。
你以為這樣就完了么?其實(shí)也差不多了,標(biāo)簽可以和專輯、新發(fā)布文章、福利活動(dòng)文章結(jié)合起來(lái)使用。
試想一下,你抓到了某個(gè)熱點(diǎn),搶著時(shí)效性把消息推送出去,一般來(lái)說(shuō)會(huì)收獲比較好的閱讀量對(duì)吧,這篇文章設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞,順著關(guān)鍵詞可以進(jìn)入到一篇專輯文章,然后可以進(jìn)入到專輯,然后從專輯文章再進(jìn)入到搜索關(guān)鍵詞……
別樂(lè)了,用戶又不是你媽,哪有那么疼你。

3. 最后,蓋樓我們?cè)撊绾稳ダ?/span>

蓋樓這個(gè)功能就沒(méi)啥可多說(shuō)的了,能力就是支持回復(fù)的回復(fù),也就是跟帖,跟帖層數(shù)不限,但超過(guò)3條會(huì)被折疊。
蓋樓是一個(gè)在用戶互動(dòng)上非常友好的功能,有了這個(gè)功能,也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了,像運(yùn)營(yíng)論壇那樣去策劃話題,來(lái)引導(dǎo)用戶的互動(dòng)討論。
當(dāng)然,如果沒(méi)人互動(dòng),就非常尷尬了,這就考驗(yàn)?zāi)悴邉澰掝}的能力了。

03 最后,關(guān)于這次更新說(shuō)點(diǎn)我想說(shuō)的

好了,關(guān)于這次功能更新的部分就說(shuō)完了,兩千多個(gè)字,感謝我多年來(lái)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)積累下來(lái)的嗶嗶能力。
接下來(lái)說(shuō)點(diǎn)不那么有實(shí)際內(nèi)容的東西,算是我的一些感想吧。
這次更新的3個(gè)功能,很明顯,官方爸爸在想辦法提升我們公眾號(hào)用戶的活躍和留存,為什么不是拉新呢?
微信在打擾用戶這件事上,一直是很克制的,開(kāi)放太多的拉新功能,必然會(huì)被我們利用對(duì)用戶造成很多的打擾。公眾號(hào)12年上線到現(xiàn)在已經(jīng)有了8年的時(shí)間,從生命周期的角度來(lái)說(shuō),大多數(shù)公眾號(hào)已經(jīng)走到了成熟期,老用戶的活躍和留存,才是正經(jīng)的增長(zhǎng)命題。而對(duì)于公眾號(hào)官方來(lái)說(shuō),已經(jīng)走到成熟期的大號(hào),才是核心用戶,至于新注冊(cè)的小號(hào),還得靠自己頑強(qiáng)的生命力。
那么,小號(hào)還有機(jī)會(huì)么?
當(dāng)然有,從訂閱號(hào)列表更新成信息流之后,官方爸爸在拉新這件事上也著實(shí)開(kāi)過(guò)幾次天恩,例如“在看”按鈕,看一看列表,搜一搜,訂閱號(hào)feed流里會(huì)出現(xiàn)的公眾號(hào)推薦,轉(zhuǎn)載文章會(huì)在轉(zhuǎn)載賬號(hào)的文章頁(yè)頂部展現(xiàn)原創(chuàng)賬號(hào)信息,這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長(zhǎng)的手段。
但這些,也都在指向一個(gè)核心增長(zhǎng)方式:持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容。
在這些頻繁的更新動(dòng)作下,做好公眾號(hào)的定位和寫(xiě)出好的內(nèi)容,能夠讓我們實(shí)現(xiàn)漲粉。例如說(shuō)你寫(xiě)出一篇好文章,被人轉(zhuǎn)載,那么你的公眾號(hào)簡(jiǎn)介是否清晰準(zhǔn)確的描述出了你的定位?清晰的定位能夠帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。
這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對(duì)存量用戶促活和留存的手段,這就給運(yùn)營(yíng)者提出了新的命題:專題策劃和話題策劃的能力。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越體現(xiàn)出社區(qū)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、專題策劃和包裝、互動(dòng)氛圍引導(dǎo),這也正是一個(gè)成熟期的社區(qū)該具備的能力。
但恰恰,好內(nèi)容也是對(duì)公眾號(hào)官方來(lái)說(shuō),最大的增長(zhǎng)掣肘。
為什么我們的精力會(huì)被其他渠道吸引走?
對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),一是年輕用戶人群的遷移帶動(dòng)了流量的遷移,哪里有流量我們就往哪里去;二是自動(dòng)化分發(fā)容易獲得更多的曝光,至于用戶的關(guān)系和管理權(quán)限?無(wú)所謂啦。
對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),公眾號(hào)曾經(jīng)被很多企業(yè)看作是移動(dòng)端的官網(wǎng),但隨著移動(dòng)端開(kāi)發(fā)能力的普及,越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇更加有效的方式來(lái)展現(xiàn)自己的企業(yè)和為用戶提供服務(wù);
公眾號(hào)還是很多企業(yè)看作是獲取客戶的渠道,但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是重利益的,短時(shí)間難以看到回報(bào)就不會(huì)再投入,而花上三五千塊錢雇傭一個(gè)新媒體小編,讓他們持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,實(shí)在有點(diǎn)難為人。
與其投入資源去做一個(gè)看不到回報(bào)只能滿懷希望的公眾號(hào),還不如拿這些錢去做投放獲得幾個(gè)銷售線索更實(shí)在,至于公眾號(hào),該有還是有,但是佛系一點(diǎn)吧。
那么,公眾號(hào)是否還值得去做呢?

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