小程序。
以微信為代表的小程序商家們已經不滿足于蹭流量了，他們自己提前兩天組織了“616”購物節，聲勢浩大。某些知名品牌的小程序店在活動期間的訪問量已經和在大平臺上的旗艦店不相上下，例如某知名運動品牌“618”當天的獨立訪問量增長了7倍多，接近160萬。
小程序，已然大市場。
2017年1月，微信推出了小程序，之后各大互聯網公司都上馬了自己的小程序。據艾瑞咨詢的統計，如今小程序的活躍數量已經超過了450萬個，超過現有APP總和，網絡購物和生活服務是份額突出的前兩大領域。2019年小程序電商完成的銷售額為8000億元，較之2018年的5000億，增長了60%。
根據專業第三方機構對200多個知名品牌小程序店的跟蹤統計，其中絕大部分在2019年都經歷了爆炸式的增長。2019年平均增長率超過100%，某國內知名手機品牌的增長率是1700%多，而某服飾品牌是3600%多。
某一傳統大牌化妝品第一時間在小程序上開設了官方商城店，2018年風平浪靜，流量增長率只有不到20%，可2019年的增長率卻是34700%多，這速度充分體現了小程序驚人的生命力。
也有少數品牌屬于“后知后覺”型，2018、2019年的增長率都不高，但2020年卻奮起直追。多個品牌的同比增長率超過200%，某化妝品品牌更是超過了5000%。
根據對其中幾十家品牌的跟蹤統計，2020年618期間其小程序獨立訪問量環比平均增長了74%。
小程序上發生的這一切，不過3年多的時間。
平臺化：為什么只有社交平臺可以？
2013年8月，微信正式上線微信支付，在支付寶已經發展了10年之后進入支付領域，現在已經占據移動支付市場的46%，超過支付寶。
2016年春節，支付寶花了2.15億元打造春晚上的“集五福”活動，鼓勵大家問親朋好友要福字、發福字。
支付寶很迫切地向進入社交圈，4年過去了，依然沒有成功。
為什么兩大巨頭的相互進入，一個失敗，一個成功？
表面上都是平臺，可平臺和平臺之間有著本質的差異。
平臺的核心是用戶，是用戶和用戶之間的聯系，我們稱之為“網絡外部性”。
微信最初是個通訊工具，是以取代運營商短信的姿態誕生的。作為通訊網絡，用戶之間的聯系是“直接”的，使用微信的用戶越多，微信對我的用戶越大。把我們綁定在微信上的，正是我們自己。當大家相互見面已經不發名片，而是掃微信的時候，我們已經離不開微信了。
支付寶最初是個支付工具，消費者用戶其實并不關心有多少消費者在用支付寶，他只關心對方的商家是否可以接受支付寶，作為一個支付網絡，用戶之間的聯系是“間接”的。
微信的全球活躍用戶已經超過了12億，這12億人手拉手的結成緊密的網絡；支付寶的全球用戶也超過了12億，但這12人之間卻沒什么關系。
對于一個用戶而言，通訊社交功能是一對多，需要所有人都在一起；而支付功能是一對一，只涉及消費者和商家兩個用戶。只要二者之間能夠完成支付，通過哪個平臺并不重要。
這正是微信作為平臺的天生優勢。
互聯網平臺跨界進入的嘗試很多，但環顧我們身邊，電商平臺有好幾個、網約車平臺、外賣都有好幾個，可唯獨通訊社交平臺只有一個，而且這個社交平臺跨界進入其他領域非常順利。
大家都想“平臺化”轉型，都想把自己從單一功能的APP變成別人離不開的“平臺”。
誰能成功？取決于誰是真正不可替代的平臺。
存量競爭下電商的“精細化”轉型
互聯網領域競爭殘酷，被淘汰的速速往往和崛起的速度一樣快。
平臺們首先爭用戶，然后爭流量。
用戶總量取決于那些有條件上網的人口，當平臺們都下沉到了十八線小鎮的時候，已經沉到底了。
而流量的上限取決于用戶的時間，一個人一天最多也就是24小時，“天花板”的位置很明確。
用戶數量高速增長的時代一去不復返，現在和未來都只能是“存量競爭”。
當用戶數量無法再增加的時候，大平臺上的商家發現處境很尷尬：以前是“大河漲水小河滿”，只要入駐平臺，不用費力就能賣出貨去；現在流量越來越貴，獲客成本越來越高。
商家們，特別是中小商家們，不得不思考的是：
大平臺動輒一天上億的訪問量，和自己有關系的有多少呢，自己的目標客戶又又多少呢？
平臺的規模再大，在消費者的眼中也只是一個屏幕的面積，能夠展示出來的位置永遠是稀缺的。平臺越大，流量也就越貴，需要權衡一下不同平臺之間的成本和收益了。
粗放式的電商經營方式已經走到頭了，下面只能是“精細化”。不需要太多的流量，只需要流量都來自于自己的目標客戶；不需要太大的訪問量，但需要訪問者都是對自己的產品有興趣的，也就是我們常說的以用戶直接可達性、對品牌的高度認可、重復購買為特點的“私域流量”。
小程序：電商可以精耕細作的自留地
說到依托于“私域流量”的競爭，沒有比社交平臺更合適的地方了。
首先，如前所述，這是一個12億用戶已經很難離開的平臺，既然用戶離不開，那商家就去過去，到用戶中去。
其次，小程序最大的特點是不需要安裝，打開即用。較之下載安裝單獨的APP而言，極大地降低了用戶使用門檻。基于對個人信息的擔憂，用戶對APP普遍持警惕懷疑的態度，能不裝就不裝，少裝一個是一個，但微信總是要裝要用的，小程序較之APP的優勢就很明顯了。
第三，也正是因為不需要安裝，小程序可以天然地保持用戶體驗的高度一致和可控。不需要考慮不同操作系統之間的差異，也不需要考慮用戶是否更新到最新版本，這些都能夠降低電商經營者的運維成本。
最后，也是最重要的，基于已經實名制的微信平臺，小程序用戶的注冊登錄門檻很低，但主動打開登錄的過程，卻能夠保證“來的都是真正的客”，大大提高了訪問客戶的有效轉化率。
商品頁面、促銷活動可以通過微信和朋友圈轉發擴散，這種基于熟人關系的傳播效果比在大平臺上買流量不知要好到哪里去了。
小程序突出了消費者和商家之間的直接聯系，平臺隱身在后面提供基礎性服務。
從“大而全”的平臺到“小而精”的小程序，體現的是從批量化到個性化、從數量競爭到質量競爭、從追求銷量到注重盈利的電商模式變遷，這是網絡技術、大數據、平臺模式共同作用的結果，也是電商行業的必然發展趨勢。
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