近日,訂閱號消息列表亂序正式開始全面覆蓋,在此之前沒有被內測到的ios用戶也可以開始體驗一波。
如圖所示,訂閱號消息列表不再按時間線推送,經觀察,訂閱號消息列表全量上線后,與內測所更新內容區別不大。由于我們在上篇文章(《被打亂的公眾號時間軸,是新媒體人今年最大的挑戰》)說過詳細的改版變化,這里就不一一展開講了。
訂閱號列表再變樣,亂序功能惹爭議
自 2012 年公眾號正式上線后,呈現形式一直沒有什么大變化,除了 2016 年 4 月增添“置頂”功能外,基本都是沿用最經典的訂閱號列表形式。
在 2018 年的微信公開課Pro上,張小龍曾說過:“我不知道什么叫信息流,也就意味著微信不會做信息流。”然而在同年 6 月 20 日,微信派發布公告稱iOS訂閱號正式改版上線,改版后的訂閱號列表將圖文、視頻與其他信息內容以時間順序直接排列,同時也增加了星標號的用戶選擇權力。 2018 年底,“常讀公眾號”出現在消息列表的頂端,坐擁黃金位置。
面對公眾號一次根本性改變,不少運營號都需要重新思考關于文章的黃金時間推送法則、頭條與次條的閱讀平衡、以及排版、封面與標題的風格選取等,而“這次改版到底是不是信息流”也引起了各行業人員的爭議。
對于抖音、微視、快手等一次性視頻場景來說,排序上讓無效內容快速消失和下沉設計是必須而且必要的。但對于閱讀場景,一個自打一問世就類似于黑板報、紙質報刊的公眾號平臺來說,一個獵奇大字報平臺,用算法統領入口,這里有點抄過頭了。
公眾號:全閑話訂閱號列表終于又要改了
在用戶方面來說,微信一直在強調都是為了優化用戶的閱讀的效率,包括這一次“亂序”也是如此,但對于運營者來說似乎又像另一回事。
先不說有大號越做越大,小號越做越小的趨勢,該次改版在部分號主的運營手法上也產生了影響。
舉個例子,某公眾號遷移到新主體后,由于受列表消息推送時間軸被打亂影響,常讀用戶在其遷移后卻完全找不到該號的推送。而實際上名字和內容完全一致,但在公號的認定下,就成了“非常讀公號”。
加上“亂序”推送功能上線,運營者需要提醒老用戶重新進行星標與保持常讀,該號的推送消息才能更高頻率地出現在用戶界面,這無論對用戶體驗還是號主的干擾都挺大的。
另外,該次更新對于資訊類的號主也并不友好,一位運營者在 9 號發的停電通知,然而受訂閱號消息“亂序”的影響,并沒有即時出現在用戶的消息欄,用戶甚至在幾天后才看到。
由原來的按時間順序查看的訂閱號列表突然加入了傳播算法機制,在上文提及的號主的黃金推送時間運營法則似乎開始失效,加上推送的文章不知被沉沒亦或是被推薦在前的未知性,光是這一點已經讓大部分號主開始瑟瑟發抖,更別說在維護與增強粉絲粘度上的難度。
公眾號困局:要么求變,要么“等死”
對于訂閱號消息亂序,我們采訪的一位運營者是這么說的:
信息流模式已經 2 年有多,當官方以漸進式進行打亂時間顯示訂閱號的模式,對很多公眾號是明顯不公平的,導致每天閱讀量飄忽不定。有好的內容不一定被發掘,中小號難以做得起。
公眾號確實已成為平臺期媒體,新人很難再進來,中尾部日子難熬,頭部的商業效率也在下降,再加上短視頻和直播的前后狙擊,日子是越來越難過了。如此往復,運營者們要么求變,要么“等死”。
1、做內容提升,形成內容調性
公眾號行至今日,各垂類公眾號市場早已飽和,就連 2019 年大火的條漫號也因為同質化問題嚴重而勢頭式微。在浩瀚的公眾號海域里,如何讓用戶一眼認出并成為星標常讀,形成內容調性是關鍵。
獨特的語言風格、豐滿的人設、新穎的排版形式、個性的畫風等等都是運營者入手內容提升的突破口。正如條漫號“我是K董”,疫情期間打造了一系列“抗疫圖鑒體”,在用戶心中形成了品牌印象。再加上獨一份的油畫畫風,“憑圖識號”再也不是說說而已。
無論是K董還是我們曾采訪過的錦鯉女孩“胡一點”,他們在經歷過沉淀后能夠突出重圍,都是因為在摸索出自己的一條道路后,就在上面反復打磨,直到把它打通打透。只有刻在用戶的第一印象里,才能搶占更多的閱讀時間和注意力。
2、多渠道結合,實現內容聯動
短視頻在前,直播在后,作為圖文內容的代表,公眾號在時代熱潮面前腹背受敵。但識時務者為俊杰,“化敵為友”并借力打力總比硬碰硬來得好。公眾號、短視頻、直播,三者之間以公眾號為軸進行排列組合,或許能碰撞出不一樣的火花。
“半佛仙人”“IC實驗室”就是成功從公眾號轉型,通過科普類短視頻在B站打響名號的典型代表,“公眾號+短視頻”讓不同平臺的流量相互反哺,將品牌聲望的打造實現更大化,且相比單調的文字與圖片,似乎更能吸引用戶的閱讀興趣。
另外,不久前微信小程序直播的公測為運營者們徹底打通了“公眾號+直播”的玩法。早在 2019 年,公眾號“小小包麻麻”就以騰訊直播為試驗,創下了13. 1 萬觀看人次,銷售額逾 216 萬的好成績,事實證明,“公眾號+電商直播”走得通,也走得遠。
我們已經進入了一個內容生態時代,圖文、直播、短視頻百花齊放,高質量的內容仍然是吸引用戶注意的“靈藥”。公眾號拐點已至,再加上訂閱號消息排列的任性改版,讓原本不富裕的家庭雪上加霜,運營者們需加緊內容迭代的步伐,不然終將在時代的洪流里掉隊。
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