尤其是從2017年大批娛樂類自媒體被永久封號,超恐怖的是有賬號發(fā)布一篇文章就被永久封號,一夜回到解放前,損失慘重。
比如下面這個案例,涉嫌發(fā)布關(guān)于拼多多的不實(shí)信息,賬號直接被永久封禁。
再比如知名自媒體劉備我祖,違規(guī)一次,被封號后,朋友圈表示不想活了,萬幸的是被民警給攔住了……而且?guī)ぬ栆苍缫鸦謴?fù),滿血復(fù)活。
那么問題來了,什么情況下公眾號可能一次性被永久封號?違規(guī)行為有哪些?公眾號被永久封號后該怎么辦?怎樣避免永久封號?
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哪些行為會被永久封號?
根據(jù)我們觀察、統(tǒng)計(jì)、分析,發(fā)現(xiàn)很多情況下都可能被永久封號。
1、涉嫌誘導(dǎo)分享
比如“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”。嚴(yán)重的是利用虛擬或?qū)嵨镎T導(dǎo)分享
2、涉嫌誘導(dǎo)關(guān)注
通過技術(shù)手段、虛擬或?qū)嵨飶?qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,包括但不限于關(guān)注后查看答案、領(lǐng)取紅包、關(guān)注后方可參與活動等。
3、集贊行為
典型的違規(guī)行為是“集滿多少個贊,就能獲得什么東西”
4、H5測試
比如性格測試、星座測試、各類測試簽;測試結(jié)束后需要分享才能查看答案等
5、虛假內(nèi)容
比如虛構(gòu)的故事屬于虛假內(nèi)容,謠言類的內(nèi)容也屬于虛假內(nèi)容
6、低俗內(nèi)容
涉及性的低俗內(nèi)容;低級趣味、庸俗、有傷風(fēng)化的內(nèi)容
7、涉嫌抄襲
原封不動抄襲;抄襲大部分內(nèi)容;抄襲多次行為
8、涉嫌欺詐
通過虛假紅包、虛假流量、虛假現(xiàn)金誘導(dǎo)欺騙用戶
9、傳銷信息
利用公眾號進(jìn)行三級分銷
10、刷粉行為
用不正當(dāng)手段獲得粉絲
11、謠言內(nèi)容
不實(shí)信息,虛假未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容;制造謠言;傳播謠言;官方會根據(jù)謠言惡劣程度、傳播影響力程度判斷
12、時政敏感信息
這個大家都懂的
13、山寨品牌公眾號
模仿某品牌/產(chǎn)品/商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)等做山寨公眾號
14、非法獲取用戶數(shù)據(jù)
未經(jīng)用戶同意,就復(fù)制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)
15、其它違反國家法律法規(guī)的
比文盲更恐怖的是法盲,至少要有一定政治覺悟
16、發(fā)布黑五類
包括豐胸也是,最近有粉絲就跟我吐槽,發(fā)豐胸廣告被永久屏蔽所有功能
總共15種類型,有一些用的是“涉嫌”,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)有嫌疑也可能被永久封號。
比如一些做傳銷類的公眾號,首先是涉嫌違法違規(guī),所以被封號。那么在法院沒有判決的情況下,只是涉嫌,但是公眾號依舊會被永久封號,太慘了……
看一下微信運(yùn)營運(yùn)營規(guī)范里的目錄,可以總結(jié)為:
1、影響用戶、影響平臺的惡意行為(誘導(dǎo)、刷粉、外掛等)
2、濫用帳號相關(guān)功能
3、侵權(quán)、虛假、騷擾、謠言、侵犯隱私等。對公民有惡劣影響、侵犯他人權(quán)利的行為。
4、違反法律法規(guī)的內(nèi)容(色情、賭博、暴力、黑色交易等)
有人會問,公眾號會被誰封?根據(jù)我們觀察、統(tǒng)計(jì)、分析,發(fā)現(xiàn)有幾種情況:
1、被用戶舉報(bào)后,被微信官方封號
2、被微信官方排查后,被微信官方封號
3、被用戶舉報(bào)后,被監(jiān)管部門封號
4、監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,直接封號
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公眾號被永久封號后該怎么辦?
被永久封號后,登錄后臺會收到被永久封號的提示,旁邊會有申訴按鈕,申請解封,
但只有一次申訴的機(jī)會,如果申訴失敗,公眾號就永遠(yuǎn)無法解封了。
我們查閱了網(wǎng)上面各種類型的申訴案例,并且總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)申訴時主要圍繞這幾點(diǎn)申訴:
1、避重就輕,弱化違規(guī)行為的嚴(yán)重性
2、通過證據(jù)材料(圖片、文字、對話、數(shù)據(jù)、歷史記錄等)證明沒有違規(guī)行為
3、強(qiáng)調(diào)自己是微信良好內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建者之一
4、承認(rèn)有一定錯誤,希望從輕處罰,比如封號30天
那么有申訴解封成功的案例嗎?
被階梯式封號,小公舉幾年前運(yùn)營的公眾號就解封成功過(劃重點(diǎn))。但是被永久封號的公眾號申訴解封,小公舉還沒看到過這種案例。
因?yàn)榧热皇且淮涡杂谰梅馓枺敲淳褪沁`規(guī)程度很惡劣,被誤判的幾率很小。還有就是你認(rèn)為很小的違規(guī)行為,對于官方來說是很大的違規(guī)行為。
有人跟我們吐槽,說別的公眾號也發(fā)了這個內(nèi)容,卻沒有被封號。那只能說明他是漏網(wǎng)之魚。
有很多人宣稱,可以利用微信內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行解封,目前小公舉還沒發(fā)現(xiàn)成功的案例,所以純屬裝逼/欺詐/瞎說八道。
向微信官方申訴解封是唯一的方式,向你所在區(qū)域的網(wǎng)信辦申訴解封是第二種方式。(至于有的人說,怎么找網(wǎng)信辦,這個嘛……好像無解)
這種方式我們沒有操作過,但據(jù)同行向小公舉透露,有的地方相關(guān)部門會提前告知該地域類公眾號運(yùn)營者,什么內(nèi)容不能發(fā),什么內(nèi)容可以發(fā)。
創(chuàng)辦相似名稱的小號
比如我們采訪對話過的知名自媒體“櫻桃小房子”,被永久封號后,迅速創(chuàng)辦了新號“櫻桃大房子”。基于IP的號召力,大多數(shù)老粉絲們都重新關(guān)注了新號,沒有災(zāi)難性的損失。
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怎么將損失降到最低?
1、提前創(chuàng)辦相似名稱的小號(在沒有矩陣的情況下)
創(chuàng)辦相似名稱,是方便老粉絲們搜索。
老粉絲們發(fā)現(xiàn)你的公眾號被永久封號后,會在公眾號里搜索號里面關(guān)鍵詞,
比如“運(yùn)營”,很容易就能找到新號了,然后重新關(guān)注。
不過主管部門嚴(yán)打重生號,例如幣圈大V孫宇晨,被封號1小時后就注冊個小號,小號剛發(fā)了條微博又再次被封了(可能是太囂張了吧)。
2、把小號信息放在菜單欄中
通過二維碼、文章、圖片等方式,把小號相關(guān)的信息置于大號菜單欄中,相當(dāng)于不斷告訴粉絲們自己有一個小號,甚至可以把菜單欄的名字取成和小號一樣的名字。
3、定期發(fā)布小號二維碼
定期發(fā)布小號的二維碼,讓粉絲們關(guān)注,以防老號丟失找不到。
最后!
最后!
最后!
堅(jiān)決遵守社會主義核心價值觀,這條最重要。
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