一、為什么社群會“死了”?
1. 沒有新鮮感
許多的社群都是在照搬其他社群的運營模式,沒有創新。用戶在經歷多個相似社群以后就會了解套路,那么也就對社群失去了新鮮感,自然也就不會感興趣,從而選擇離開社群。
2. 缺乏利益
人都是喜歡能夠獲得價值的,沒有什么能提起興趣的利益,自然不會有人參加,更加不會去長久的關注。
3. 失去話題感
有些社群有很好的價值,內容也很豐富全面,但是由于話題感缺失,所以無法引起客戶的興趣和關注,用戶沒有興趣,自然也不會留下和駐足。
社群的定義:社群是基于某種興趣、關系、事件發起的在線交流組織。
話題是吸引用戶加入社群,并保證社群成員持續活躍的核心。而興趣、關系、事件社群,是最容易讓用戶產生話題和交流的3種組織形式。
只有制造話題感這個核心因素,才能在社群中提供用戶感興趣的話題,讓用戶進行互動,那么群的活躍度也就得到了顯著的提高,對于社群運營和引流都有很大的幫助。
二、如何制造一個讓人“有興趣”的話題?
1.社群用戶分類
社群建立時沒有進行用戶的篩選,會導致群中的成員進群的目的參差不齊,很難圍繞一個話題進行展開互動,所以首先要按照用戶的興趣,地域,需求等進行細致的劃分,然后根據信息的梳理進行社群的構建。
2.挖掘話題的價值
一般情況下,話題是通過發現和挖掘出來的,話題的制定可以從相關的網站和其他渠道中去發現,尋找,結合社群類型,確定社群服務本身的話題。
3.注意話題發布的質量
對話題進行分析和篩選,確定哪些話題適合發布到社群中更有價值,以用戶的角度你思考哪些話題是用戶愿意進行互動交流的。
下面給大家推薦幾類適合社群的話題
三、社群話題的分類
1. 熱點事件話題
人們都是有獵奇心理的,對于社會上各個方面的熱點話題自然而然會去關注,一般情況下,互動性最高的就是熱點話題。
2. 社會民生話題
除了社會的熱點話題,用戶最關心的就是與自己生活息息相關的話題,發生在自己身邊的事才是最值得關注的。
3. 八卦探秘話題
人天生具有好奇心,對未知的事物或者新鮮有趣的人或事總是會不由自主的去獵奇,所以一些八卦類的話題也可以引起群成員的好奇,提高成員的互動性。
4. 品牌行業話題
品牌行業的話題,也可以引起群成員的響應,發表一些自己的想法。
5. 情懷共鳴話題
制造情懷話題,引發群成員的共鳴。社群成員進群,一方面是要滿足自己的需求,另一方面也是為了找到一個情感的宣泄口。
6. 成長經歷話題
管理者可以拿出一些自己的成長經歷和群員分享,增強成員的信任感和歸屬感。
7. 社群自帶話題
每個社群本身都會有大量的群員和主題,也可以通過群員的一些事跡或者社群活動,形成一些引發討論的話題。
四、發布話題需要注意什么?
1.主題相符
社群發布的話題內容要盡量與社群的出發點一致。
2.注意節奏
發布話題是為了讓社群活躍,但是不要總是在不斷的制造話題,要給成員留下互動的時間和空間。
3.降低難度
發布話題最主要的目的就是為了引導用戶進行互動,而不是讓用戶去學習很專業的內容,用戶不懂,也不想去費腦筋,一定要用最簡練易懂的方式,讓用戶都能明白,參與討論。
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