渠道 = 廣告牌
廣告牌當然不需要什么定位和內容規劃,ta唯一的價值就是抓眼球。所以什么流行,我就寫什么。只要能吸引用戶打開,看到我的廣告就行了。
時間寶貴,誰會一天天的欣賞廣告牌呢?所以別指望有人關注你。
插一嘴,應聘自媒體運營的小伙伴,面試的時候一定要問一句:您覺得,自媒體是渠道還是產品?如果老板回答渠道,你要小心。
現在自媒體這么難做,我還選擇從0開始,當然不甘心做一塊廣告牌啊!所以一定得有
定位
定位的時候,數據分析往往派不上大用場。連產品都沒有,自身用戶數為0,沒有數據;開放平臺(百度指數、新浪微輿情)的數據粒度又太大,沒參考價值。
我只能挨個研究各類UGC、PGC、個人自媒體,結合自身特點,得出一個初步的定位:
趕緊拿出《定位》這本書瞅瞅。恩…貌似品牌只要找準定位,喊出一句口號(比如 七喜,非可樂)就萬事大吉了!比如隔壁賣馬桶的劉小蛋,前兩天受了定位理論的培訓,把slogan換成了:XX衛浴,中國衛浴行業領跑者!
要不我也喊個口號:XXXX,運營知識領域領跑者!
好像沒有什么卵用啊…
我忽然明白:定位的價值,只是告訴你不做什么。
比如,我針對的是運營,所以我不會講產品文檔,但我可以講講BRD。我會聊數據分析,但我不會聊Python怎么寫,因為那是技術的活。有了定位,就有了邊界。
可該做些什么?
定位的目的是區分——我和外面的那些妖艷賤貨不一樣。但在區分時,用戶好像并不依靠定位。我們知道豆瓣和果殼不一樣,知乎和百度知道不一樣,米家有品和網易嚴選不一樣。可誰知道豆瓣的slogan是啥?嚴選的又是啥?
實際上,這種不一樣不是slogan的區別,也不是某個功能點,某篇內容,某張圖片的區別。它是一種撲面而來的感覺,是所有內容促成的結果。它就是
調性,是每個內容運營都想達到的目標。有溫度、有質感、高逼格、小清新,都是調性。
調性,其實是一個個標簽。真正理解一件事,一個人,很難。貼標簽是大腦慣用的簡化手段。董卿通過《朗讀者》,貼上才女的標簽。陌陌之前則通過種種方式,努力撕下約炮的標簽。
我為公眾號定了5個標簽:原創、系統、真誠、透徹、溫暖。
標簽好打,難在落地。如何在內容上實現標簽?你需要將標簽細化成規范
公眾號內容至少包含三個方面:視覺、內容、互動。我們可以由此入手,解讀標簽。
比如視覺上,選用什么樣的頭像?我本來想用自己的照片,試了下并不溫暖…所以換成了一張微笑表情的手繪頭像。
規范,指導我如何生產和組織內容。之后,隨著規范在實踐中進一步細化,調性就會逐步顯現和自我強化。
– 定位告訴你什么不能做 –
– 調性告訴你做成什么樣 –
– 規范告訴你該如何做到 –
三者疊加,就構成了內容的品牌。
品牌的價值包含兩方面。品牌溢價和品牌信任。
羅胖在羅輯思維里賣的書,比淘寶上貴很多,大家還樂意從他這買,這就是品牌溢價。買電視,小米2000,同樣配置的雜牌1200,我仍然選擇小米,因為我相信小米的品質,這就是品牌信任。
內容領域,品牌同樣重要。比如我們現在越來越傾向于去知乎搜索,而非在百度,是因為我們相信知乎有更多的干貨和經驗。「金龍聊運營」文章的打開率要比平均水平高一倍以上,就是因為粉絲對文章質量的信任。
找定位,定調性,出規則。這就是內容誕生前運營要做的事情。
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