萬維網上的絕大多數信息都是以簡短的索引文檔形式出現，它們不會期望人們以有序的方式閱讀。那些主要包含技術性或管理性文件內容的網站尤其是這樣。早在網站發明之前，技術文檔撰稿人就發現讀者更喜歡簡短的信息塊，這些信息塊可以被查找和定位。...
內容目錄是指關于所有存在于需要重新設計的網站(或者在某些案例中，是一個以現有內容資源為基礎新建的網站)中的基本信息的詳細列表。盡管內容目錄往往冗長且創建費時，但是這卻是Web項目規劃合理范疇的一個必要組成部分。內容目錄在最初的項目規劃以及信息架構階段最為有用，不過詳細的內容目錄在網站規劃和創建的整個過程中也將會很有益處。雖然瀏覽一個現有網站并將每個頁面的信息記錄下來的工作很復雜，但是將團隊成員進行分組并負責網站不同部分或負責目錄的不同任務還是很簡單的。在制作網站目錄的過程中，...
設計甚至告訴了我們最簡單的結構，無論其是磚、鋼結構還是散文。在網站設計中，信息架構描述了有關規劃、架構以及最終形成一個網站的整體概念模型和總體設計。盡管每個網站都有一個信息架構，但是信息架構技巧對那此大型的、復雜的且以下述內容為主要宗旨的網站尤其重要...
設計進程的下一個步驟是應用在研究階段的所學，進行支持多位目標受眾達成其目標的設計。設計階段是一個迭代的過程，在這個過程中，我們會將設計概念化以創建實體模型，接下來還會評估和改進，通常，在最終設計定稿和網站建成之前這個過程還會多次重復。...
所有網站設計進程的第一步都是收集用戶信息(他們是誰，目標是什么)，并且確定他們的需求對網站有用。通常，調研階段是所有設計項目中最為耗時的階段，但是這種不平衡實際上大部分歸因于那些花在調研上的時間可使設計階段和評估階段進展得更為快速。有了好的用戶調研，那些驅動設計的決定便能基于對用戶目標和需求的可靠理解，因此才更有可能達成目標，而不需要重復的工作。...
萬維網已經誕生了18年之久，這么長的時間已經足夠形成基本的設計慣例了。設計Web頁面時，我們通常都將維形設計基礎建立在廣泛應用的頁面布局及導航模型之上，并且在創建Web界面時使用諸如一致性、模塊性和簡潔性之類的最佳范例然而，設計決策的最佳方法都是設計最佳范例與常用Web布局例的結合體，它形成于設計進程各個階段與用戶的緊密討論之中。讓用戶參與制作過程可以幫助我們理解用戶需求，做出清晰的設計決策，并且創作更多高效率的設計。...
人機交互( Human- Computer Interaction，HCI)先驅 Ben Shneiderman這樣定義通用可用性:“讓90%以上的家庭成為至少一周一次成功使用信息和通信服務的用戶”。注意， Shneiderman沒有要求任何技術應用而是強調了成功地使用。他還對此進行了進一步解釋，要想做到通用可用性，設計需要“支持多種技術，適應多類用戶，并且幫助用戶搭建已知和未知之間的橋梁”。...
可用性是有效性的度量。它描述了在完成任務的過程中工具和信息資源的效用。工具可用性越強，目標完成得越好。很多工具都可以幫助我們突破身體的局限，變得更強壯、更快速、更敏銳。不過，工具也有不好用甚至是無法使用的狀況。當我們碰到一個無法使用的工具時，可能是因為它的設計有問題，也可能因為它在設計時沒有考慮到我們的需要，以至于能完成的工作有限。...
預備、開火、瞄準創建全新或者改版的網站都很讓人激動，很多團隊都會在團隊的每個人了解到以下幾個要點前，便迫不及待地“投人”和開始網站設計的規劃及原型制作了...
進度表、預算和工作范疇:如果不確定這幾項，你就死定了。...
