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       無論是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者還是用戶來說，我們都習(xí)慣于把焦點(diǎn)放在粉絲數(shù)量上。運(yùn)營(yíng)者每天都盯著后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，漲得多了就舉杯歡慶，一旦跌粉又患得患失。用戶聽到某微信公眾號(hào)的第一反應(yīng)不是考慮其內(nèi)容好不好，而是想知道其關(guān)注量有多大。“X 日漲X萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)達(dá)人教你如何快速漲粉”之類的標(biāo)題是否很眼熟呢?粉絲關(guān)注數(shù)作為公眾號(hào)價(jià)值的參考要素之一-固然重要 ，但只注重粉絲數(shù)而忽略其他元素，無異于“撿了芝麻丟了西瓜”。

1. 微信公眾號(hào)的價(jià)值公式

我們?yōu)槭裁匆P(guān)注微信公眾號(hào)的價(jià)值本質(zhì)？很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間公眾號(hào)后，都會(huì)出現(xiàn)如下問題：
時(shí)間公眾號(hào)后，都會(huì)出現(xiàn)如下問題:為什么粉絲數(shù)很大，閱讀數(shù)很小? 新增粉絲數(shù)還不如掉粉數(shù)多?為什么商業(yè)轉(zhuǎn)化率極低，每次轉(zhuǎn)化都面臨地題? .最重要的是，這些問題遲遲找不到解決方法。唯有理解公眾號(hào)的什質(zhì),才能從根源上找到解決方案。微信公眾號(hào)的價(jià)值公式應(yīng)當(dāng)是:公眾號(hào)價(jià)值=活躍粉絲數(shù)x粉絲質(zhì)量: 絲的影響力。一個(gè)精明的投資者在評(píng)估一個(gè)公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值時(shí)也會(huì)用類似標(biāo)考量。

• 活躍粉絲量

活躍粉絲數(shù)是指公眾號(hào)每-次推送文章都會(huì)閱讀的粉絲數(shù)。活躍粉絲數(shù)不等于閱讀數(shù)，因?yàn)橐徊糠钟脩糁皇乔『脧墓娞?hào)會(huì)話中打開或者被標(biāo)題黨吸引而點(diǎn)開。從市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)來看，公眾號(hào)的平均會(huì)話閱讀率低于8%。也就是說，絕大部分公眾號(hào)的活躍粉絲遠(yuǎn)低于8%。

• 粉絲質(zhì)量

粉絲質(zhì)量與用戶畫像有直接關(guān)系。如果- -個(gè)微信公眾號(hào)的粉絲特征比較統(tǒng)-,那么其群體素質(zhì)就越高，相對(duì)的粉絲質(zhì)量也越高。比如，粉絲數(shù)高達(dá)500萬(wàn)的紅人自媒體同道大叔的粉絲人群多為喜愛星座動(dòng)漫的年輕女性粉絲，每一個(gè)粉絲都具有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力。

• 對(duì)粉絲的影響力

公眾號(hào)對(duì)粉絲的影響力是最重要但也是最容易被忽視的因素。這里所說的影響力是指運(yùn)營(yíng)方對(duì)粉絲的決策影響力。比如，八卦?shī)蕵奉惞娞?hào)往往具有上百萬(wàn)粉絲，但大多數(shù)粉絲大都是沖著其娛樂內(nèi)容而來，公眾號(hào)對(duì)粉絲不具有強(qiáng)大的號(hào)召力、信任度以及影響力。設(shè)想一下，如果一個(gè)八卦?shī)蕵奉惞娞?hào)向它的粉絲們推薦-款香水，轉(zhuǎn)化率能有多高? 根據(jù)公眾號(hào)價(jià)值公式，我們可以推測(cè)出羅輯思維的估值之所以達(dá)到十幾億的量級(jí)是因?yàn)樗姆劢z活躍度、粉絲質(zhì)量以及羅振宇對(duì)粉絲的權(quán)威性影響力都很高。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)這個(gè)公式評(píng)估-下自己的公眾號(hào)價(jià)值。如果結(jié)果并不樂觀，應(yīng)當(dāng)怎樣解決呢?

2. 公眾號(hào)價(jià)值提升秘訣

下面，我們一起來看有效提升公眾號(hào)價(jià)值的方法，徹底解決粉絲活躍率低、商業(yè)轉(zhuǎn)化困難等難題。這些方法對(duì)于自媒體公眾號(hào)和企業(yè)公眾號(hào)都適用。1.持續(xù)滿足粉絲的期待公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，即當(dāng)粉絲達(dá)到- -定數(shù)量后，往往一旦. 推送文章就會(huì)掉粉，而不更新反倒安全。這是怎么回事呢?事實(shí)上，有些粉絲早就不愿再關(guān)注了，只是出于“懶惰"沒有特意去“取消關(guān)注"，而你一旦推送文章,剛好給了他們?nèi)∠P(guān)注的契機(jī)。前文提到，活躍粉絲率平均不高于8%，而那些不活躍粉絲都是潛在的“ 推送文章便取消關(guān)注者”。 仔細(xì)想一下，這些粉絲之所以關(guān)注你，往往是因?yàn)槟愕膬?nèi)容打動(dòng)了他(燒錢做活動(dòng)吸引來的粉絲除外)，或者你的內(nèi)容對(duì)他有價(jià)值。這就意味著他們對(duì)你的內(nèi)容，尤其是后續(xù)內(nèi)容有著較高的期待值。拿男女談戀愛來說，男孩在追求女孩時(shí)一定會(huì)精心打扮自己，將自己包裝得像白馬王子一樣，給女孩無盡的遐想YY。男孩- -旦將女孩追到手，就秒變摳腳大漢，不再在意自己的形象，這就是分手率高的原因。. 因此，我們需要對(duì)粉絲負(fù)責(zé),不僅在開始的時(shí)候讓粉絲嗨，還要持續(xù)滿足他們的期待值，除了更嗨，還是更嗨。這樣才能保證粉絲始終保持活躍的狀態(tài)。

3. 以雙贏為前提進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)

眾所周知，公眾號(hào)的最終目的就是商業(yè)盈利，這無可厚非。所以，當(dāng)粉絲達(dá)一定量級(jí)的時(shí)候，現(xiàn)都存在著很大的掉粉風(fēng)險(xiǎn)，尤其是缺乏規(guī)劃、不負(fù)責(zé)任的商業(yè)轉(zhuǎn)化，相當(dāng)于殺雞取卵。近年來-些明星不加考察就代言一些品質(zhì)低劣的企業(yè)品牌的案例屢見不鮮。這不僅辜負(fù)了粉絲的信任，還使自己的名聲受到影響。這就跟失敗的公眾號(hào)商業(yè)變現(xiàn)是一個(gè)道理。那么，怎么解決這個(gè)問題呢?最好的商業(yè)變現(xiàn)是為粉絲提供負(fù)責(zé)任的服務(wù)，與粉絲雙贏，而且任何商業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展都離不開這種雙贏思維。例如，一個(gè)戶外達(dá)人運(yùn)營(yíng)著-一個(gè)專門提供戶外活動(dòng)攻略的公眾號(hào)。他對(duì)于各個(gè)公司銷售的戶外裝備孰優(yōu)孰劣了如指掌，那么他可以選擇優(yōu)質(zhì)戶外產(chǎn)品為其做廣告，推薦一些商品并從中獲取相應(yīng)的酬勞。由于粉絲們對(duì)各家公司的產(chǎn)品不了解，不知道在哪里購(gòu)買比較好，運(yùn)營(yíng)者的推薦剛好滿足了粉絲購(gòu)買高性價(jià)比商品的需求，這是一種典型的雙贏。

4. 讓公眾號(hào)保持適應(yīng)性進(jìn)化

無論什么樣的公眾號(hào)，其粉絲都在經(jīng)歷著成長(zhǎng)與發(fā)展，都有一定的生命周期。當(dāng)粉絲進(jìn)入衰老期，品味開始疲倦，粉絲流失就成為必然。大部分公眾號(hào)的活躍群體都來自最新關(guān)注的20%的新粉絲就是這個(gè)道理。為了延長(zhǎng)粉絲的生命周期，公眾號(hào)需要跟著大環(huán)境以及粉絲的品味進(jìn)行適應(yīng)性進(jìn)化。例如，一個(gè)娛樂類公眾號(hào)在粉絲們的閱讀習(xí)慣從文字、到圖片、到動(dòng)圖、到短視頻的每次轉(zhuǎn)變過程中，其內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)隨著粉絲們的閱讀習(xí)慣而轉(zhuǎn)變。至于粉絲口味的微妙變化，-方面，我們可以從業(yè)界資訊、微信朋友圈內(nèi)容變化得知;，另-方面，我們需要觀察自身公眾號(hào)內(nèi)容，每篇文章的點(diǎn)擊數(shù)與粉絲數(shù)的比率，一旦出現(xiàn)比率持續(xù)異常降低，就應(yīng)當(dāng)找出問題根源。
       無論你運(yùn)作的公眾號(hào)是什么類型，都可以采用以上方法提升其價(jià)值。隨美。息過濾手段的進(jìn)一步成熟，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可能只是未來公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的基本門檻. 營(yíng)者的用心、互動(dòng)服務(wù)、人格化程度、商業(yè)良知以及持續(xù)適應(yīng)性進(jìn)化將越來越重要，隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更為洶涌。