互聯網時代的消費者行為越來越復雜，用戶需求也變得更加多元化和個性化。以用戶為本的互聯網思維要求企業應當滿足各種不同層次用戶的個性化需求，這就需要企業將零售數據化，深度挖掘用戶真正想要的東西。...
用戶的消費需求永無止境，企業能滿足的也僅僅是其中一部分而已。某個領城的市場最終會進入他和狀態，某一種曾經備受好評的產品可能會完全退出市場。但廣大用戶水遠都有需求，只不過需求未必由同一企業來滿足。企業如果想生生不息，就要不斷了解、滿足用戶的需求，讓交易永不停歌。...
精準化營銷模式逐漸成為互聯網經濟的寬兒，這要求企業必須經營好細分市場和目標用戶。只有準確把握用戶的核心訴求，才能設計出他們最需要的產品和最喜歡的增值服務。...
互聯網時代的用戶不僅僅是營銷活動的被動接受者，也可以是營銷活動的主動參與者。隨著消費者主權意識的增強，用戶對參與感、體驗感、成就感的需求也越來越高。企業要做到的就是滿足這些產品本體之外的需求，讓用戶變成你的忠實粉絲，心甘情愿為你做貢獻。 ...
互聯網經濟追求的是個性化的精準營銷，企業若不能針對不同目標客戶的特點提供量身定做的增值服務，也只能繼續遵循后工業時代標準化單一化的粗放型營銷模式。這樣一來，用戶必將流失到執行精準營銷策略的競爭對手那里。...
微創新不僅改變了互聯網市場，也改變了人們的思維方式。特別是進入移動互聯網時代后，微創新的來源變得更加多元化，創意也越來越精細化。企業在利用互聯網思維推動產業鏈轉型時，不可以忽略任何微小的細節。...
創新型社會在互聯網時代不只是一個口號。微創新主要分為技術創新與商業模式創新。技術創新主要是從產品研發上找出路，而商業模式創新則主要在營銷服務上動腦筋。兩者如果能高度融合，企業將獲得更大的創新力度與更多的商業機遇。...
互聯網是一個具有扁平化特色的世界，在這個世界里，企業與用戶之間的關系越來越平等，原有世界的中心越來越模糊。企業如果想在平的世界里贏得市場，就必須以用戶的心為心，構建多方合作共贏的格局，因為用戶是平的世界的新中心。 ...
在未來,市場競爭不再只是企業之間的較量,更是平臺之間的較量,甚至是商業生態圈之間的較量。隨著互聯網企業不斷地跨界聯合,將形成各自的商業生態系統。互聯網平臺思維的最高境界就是超越競爭,打造多方共贏的生態圈。...
隨著互聯網媒體的社會化，世界進入了一個社會化商業時代，多種多多樣的互聯網平臺幾乎把現實社會完整地復制到了虛擬世界。傳統企業的用戶是以點的形式存在，極度分散，聯系不多。社會化商業中的用戶以網的形式存在，數量龐大，互動性強。社會化營銷就是在這張用戶關系網上做文章。...
